求助

我用手机发短信获得了瑞星杀毒防火墙套装的序列号,和用户ID,但安装之后不让升级,总是提示序列号和ID不符.但手机已经扣去了20元钱,想知道是什么原因.我该怎么办?总不能就这样白白花去20元冤枉钱?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2007-10-16 19:48:03.780000000