一、首先,请您使用瑞星卡卡上网安全助手来清除流氓软件和未知病毒:
(1)登录瑞星网站卡卡安全助手页面下载卡卡安全助手并且安装,链接地址:http://tool.ikaka.com/
(2)运行卡卡上网安全助手,选择'基本功能'中的“查杀恶意及流氓软件”,清除列表中出现的所有流氓软件;点击卡卡主程序界面的“瑞星未知病毒查杀”按钮 ;
(3)重新启动计算机;
(4)运行最新版杀毒软件,并打开监控中心全盘杀毒;
二、如果还不成可以到瑞星网站上专杀工具中下载瑞星听诊器,使用听诊器扫描信息发过来分析。
三、第二台机器可以偿试本地修复:请您点击【开始】-【程序】-【瑞星杀毒软件】-【添加/删除组件】-【修复】选项对瑞星软件进行修复。
注意:修复瑞星杀毒软件后,建议重启计算机,以确保修复结果。
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