一、开始--运行--输入regedit.exe--回车；
二、展开注册表编辑器左侧窗格的注册表树形目录，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services]这个注册表项,单击项目左侧的“+”号，展开其子项，找到并删除其下列子项（右键在子项名称上点一下，选择“删除”）
<New0>
<npkycryp>
<qcmdrgk>
<R2A>
三、重启进入安全模式，删除以下文件：
c:\windows\system32\new.sys
18. c:\windows\system32\npkycryp.sys
c:\windows\system32\drivers\qcmdrgk.sys
c:\windows\system32a2.sys
c:\windows\system32\drivers\cnsminkp.sys
c:\windows\downloaded program files\cnsmin.dll
c:\windows\downloaded program files\cnshook.dll
c:\windows\downloaded program files\cnsminio.dll
c:\windows\downloaded program files\cnsio.dll
四、卸载QQ，删除QQ安装目录和文件，重装QQ。
