瑞星卡卡安全论坛瑞星2008全功能体验个人防火墙[已关闭] 【公告】测试出错时大家可以把MiniDump文件发上来!

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【公告】测试出错时大家可以把MiniDump文件发上来!

Problem caused by antivirus software
Although we have not determined the specific cause of this problem, we know the problem was caused by antivirus software.
Recommendation
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To try to solve this problem, follow these steps. Each of the steps might solve your problem. If following a step doesn't fix your problem, then go on to the next step.
1.   
Update your antivirus software

2.   
Check for multiple antivirus programs running on your computer

3.   
Contact the antivirus manufacturer

To see a list of Microsoft and third-party solutions for spyware, adware, and antivirus software, go to the following website online.
Security software: Downloads and trials

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这是我电脑蓝屏后电脑检测出来的问题报告¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼
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将DUMP文件上传上来¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼
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用别的软件就没事 用瑞星蓝屏3次了 三星的Q70 AV01 VISTA HOME PREMIUM系统 系统自查是杀毒软件导致的蓝屏 请帮我看看 谢谢¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼

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我也是正版用户,07到08升级后安装过程中蓝屏,开机后文件未损坏,下面附件是minidump文件,请问是什么原因,谢谢。¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼

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瑞星公司在其产品未能完善,且存在严重缺陷下将其产品投放市场,给广大消费者造成的一切损失,都要承担赔偿责任,并且消费者完全可以选择退货或者不接受其提供的存在严重缺陷的杀毒服务,瑞星公司要么选择退回2007版本,要么收回其2008产品,不然造成的一切后果由瑞星公司承担
¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼
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使用的是正版杀毒软件和防火墙。杀毒软件版本号是20.15.02
在升级前全盘扫描了,没有杀出毒。
启动智能升级后,在显示“监控中心更新文件暂时退出”的消息之前一切正常,然后就突然黑屏重启了。
此次重启后监控中心还存在。再次点“智能升级”,提示“升级被用户取消”……
以后再次升级时,则在弹出升级的框后就马上自动消失了。

再从另外同学那里拷来正版安装包后,卸载原来的瑞星,重启机器,重新安装,再重启机器。
重启后杀毒软件和监控中心暂时正常,在点击“智能升级”后,同前,机器重启……

这次重启后,监控中心消失,而且点击杀毒软件后出来的界面也没有"标题栏"(不知是不是这样说……)点击智能升级,提示“读取升级配置文件失败,请使用安装程序的修复功能修复后再升级”

想修复一下,点击“添加删除组件”,结果出来的对话框只有“卸载”这一个选项……


希望斑斑们解下惑?
因为我一直都是用的正版,而且也坚持每天杀毒,每天升级。
毕竟是用瑞星用习惯了……一下子不能用了还有点不习惯……

PS:防火墙没有这个问题
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呃,啰嗦了一大堆……
minidump文件如下……(有一堆文件……也不知道是哪个,就都发上来了……)
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前几天瑞星升级到2008版,当时我还觉得不错。

但是以后的升级就都出现蓝屏现象

都是在升级文件下载完毕,停止MCenter的时候蓝屏的,错误号是0x50

现在弄得不能升级,也不能修复,硬盘安装程序也不能做。

发邮件给支持也没反应,瑞星也太差了!!!!¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼

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dump文件都已在分析处理中,稍后会有相关答复,请耐心等候¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼
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【回复“firstrose”的帖子】
45楼同志,通过您提供的dmp文件分析,是cmdmon.sys与瑞星冲突导致系统蓝屏,该驱动是comodo防火墙的驱动,关于该驱动的信息在百度中可以搜索到,可以看看;建议卸载comodo防火墙后再尝试升级瑞星看问题是否得到了解决¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼
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【回复“hither”的帖子】
44楼同志,通过您提供的dmp文件分析,是NOWMEMDF.sys与瑞星冲突导致系统蓝屏,关于该驱动的信息在百度中可以搜索到,可以看看;
尝试在电脑中找到该文件后先重命名,重启系统后再安装瑞星尝试升级看问题是否解决¯4ˆ‡|Dk£bbs.ikaka.com“ª™ŠÁ©‰›N¼
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