你好
可以按照下面的步骤来处理：
步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
提示：默认瑞星杀毒软件的安装目录是C:\Program Files\Rising\Rav\。如果用户在安装时没有选择默认的安装路径，那么这个目录会不一样。
步骤2、重新智能升级
说明：
对于遇到此问题的用户，在计算机安装的瑞星杀毒软件文件夹中会产生这两个文件，正常情况下是没有的。
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