瑞星杀毒软件、防火墙2007版及卡卡上网安全助手常见问题

作者：瑞星客户服务中心

1.瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙2007版快速安装指南
http://it.rising.com.cn/product/2007/bulidin.htm

2.瑞星杀毒软件2007版用户手册下载

http://it.rising.com.cn/product/download/2007/Manual.rar

3.瑞星杀毒软件/防火墙2007版系统要求：

软件环境：

Windows操作系统：Windows 95/98/Me或Windows NT4.0/2000/XP/2003。

硬件环境：

CPU：PIII 500 MHz 以上

内存：64 MB以上，最大支持内存4GB

显卡：标准VGA，24位真彩色

其它：光驱、鼠标

语言支持：

瑞星杀毒软件2007单机版支持简体中文、繁体中文、英文和日文四种语言，
其中英文可以在所有语言 Windows 平台上使用。瑞星杀毒软件将来还会支持更多种类的语言。

4.瑞星杀毒软件2007版常见问题

1）如何隐藏智能升级的窗口（知识库编号：RSK0511162 ）
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=169&Channel=RSK

2）如何使用杀毒软件的文件监控白名单功能？（知识库编号：RSK0511152）



http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=158&Channel=RSK


3）如何使用瑞星杀毒软件备份硬盘数据和恢复数据？（知识库编号：RSK0512193）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=208&Channel=RSK

4）进行【漏洞扫描】后局域网内部计算机不能互相访问 （知识库编号： RSK0511090）
 
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=94&Channel=RSK

5）瑞星2007版在系统启动项中的变化（知识库编号：RSK0511180）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=189&Channel=RSK

6）如何导出瑞星杀毒软件的历史记录? （知识库编号：RSK0608686）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=714&Channel=RSK

7）忘记设定的瑞星杀毒软件密码后如何解决？（知识库编号：RSK0511189）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=198&Channel=RSK

8）如何使用杀毒软件的邮件监控黑白名单功能？（知识库编号：RSK0511159）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=166&Channel=RSK

9）【网络设置】菜单中没有『使用拨号网络连接』选项（知识库编号： RSK0511089）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=93&Channel=RSK

10）病毒隔离系统里的病毒文件该如何处理?（知识库编号： RSK0511101）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=105&Channel=RSK

11）为什么查杀病毒的状态为“忽略”（知识库编号： RSK0511107）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=111&Channel=RSK

12）发现病毒时提示“删除失败”（知识库编号： RSK0511125）


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=129&Channel=RSK

13）发现病毒时提示“清除失败” （知识库编号： RSK0511126）


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=130&Channel=RSK

14）瑞星【漏洞扫描工具】的使用说明（知识库编号： RSK0602487）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=509&Channel=RSK

15）如何设置杀毒后自动关机？（知识库编号：RSK0511185)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=194&Channel=RSK

16）正常邮件被标注“瑞星提示-此邮件可能是垃圾邮件”（知识库编号： RSK0511109）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=113&Channel=RSK

17）如何使用IE执行保护功能（知识库编号： RSK0611690）
 
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=727&Channel=RSK

18）瑞星监控的文件监控白名单的作用（知识库编号： RSK0511123）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=127&Channel=RSK

19）如何使用“瑞星安装包制作程序”？ （知识库编号： RSK0511000）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=4&Channel=RSK

20)如何设置瑞星杀毒软件主界面『信息中心』是否显示瑞星信息中心？ (知识库编号： RSK0511084)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=88&Channel=RSK

21)如何卸载瑞星杀毒软件2007版？(知识库编号： RSK0611702)


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=740&Channel=RSK

22)如何区分“手动扫描”和“快捷扫描” (知识库编号： RSK0511186)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=195&Channel=RSK

23)如何使用快捷方式？ (知识库编号： RSK0511194)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=203&Channel=RSK

24)“只升级病毒库”的功能说明 (知识库编号： RSK0511184)


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=193&Channel=RSK

25)瑞星杀毒软件“迷你界面”的功能 (知识库编号： RSK0511183)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=192&Channel=RSK

26)关于瑞星监控显示查杀超时问题的说明 (知识库编号： RSK0512275)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=294&Channel=RSK

27)如何设置病毒扫描时排除指定的目录(知识库编号：RSK0511188)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=197&Channel=RSK

28)如何使用网络黑名单功能？(知识库编号： RSK0511175)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=184&Channel=RSK

29)杀毒结束后显示的[将查杀结果上报到瑞星网站]是什么意思？
(知识库编号： RSK0511179)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=188&Channel=RSK

30)如何启动瑞星杀毒软件？(知识库编号： RSK0511046)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=50&Channel=RSK

31)瑞星杀毒软件2007版产品如何注册(知识库编号：RSK0611701)



http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=739&Channel=RSK

32)瑞星杀毒软件2007升级版如何注册(知识库编号： RSK0611700)


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=738&Channel=RSK

33)如何安装瑞星杀毒软件2007版？(知识库编号： RSK0611704)


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=742&Channel=RSK

34)瑞星监控中心的图标显示为红伞状态(知识库编号： RSQ0512234)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=250&Channel=RSQ


35)超线程或双核的计算机和瑞星兼容性问题的解决方案(知识库编号： RSQ0607680)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=706&Channel=RSQ

36)开启瑞星监控无法智能升级杀毒软件，为什么？(知识库编号： RSQ0605673)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=698&Channel=RSQ


37)在线杀毒输入卡号和密码登录后重新返回登录页面(知识库编号： RSQ0511095)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=99&Channel=RSQ

38)内存监控无法加载，怎么办？(知识库编号： RSQ0602473)


http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=495&Channel=RSQ

39)“漏洞攻击监控”可以防范哪些攻击? (知识库编号： RSQ0511124)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=128&Channel=RSQ

40)下载升级包时提示“出现网络重置”(知识库编号： RSQ0511098)

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=102&Channel=RSQ

41）处理状态中“清除成功”和“删除成功”的区别（知识库编号： RSQ0511106）

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=110&Channel=RSQ

42)注册升级联想OEM版时提示“数据不合法”
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=699&Channel=RSQ

43)【瑞星杀毒软件2007版】产品序列号和用户ID在哪里？
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=745&Channel=RSQ

44)瑞星杀毒软件的安装过程无法继续完成
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=336&Channel=RSQ

45)
如何购买【瑞星杀毒软件2007版】

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=34&Channel=RSQ

46)瑞星软件2007版支持哪些语言？

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=43&Channel=RSQ

47)如何刻录瑞星引导杀毒光盘？

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=286&Channel=RSQ

48.如何使用U盘杀毒工具
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=746&Channel=RSK

49.杀毒软件提示“操作被用户中止”的手动解决方案
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=747&Channel=RSQ

50.如何使用U盘杀毒工具
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=746&Channel=RSK

51.瑞星阳光杀毒王2006跨版本升级解决方案

http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=749&Channel=RSQ

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问瑞星杀毒软件不装到c盘可以吗.应响网络速度吗?请高手指点?¢+]Q§º1Gbbs.ikaka.com›°ˆy8$ðÕÀ

可以装在别的盘符下。¢+]Q§º1Gbbs.ikaka.com›°ˆy8$ðÕÀ