求助：瑞星杀毒软件卸载也不行，安装也不行!!! - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区 网上业务咨询[已关闭] 求助：瑞星杀毒软件卸载也不行，安装也不行!!!

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求助：瑞星杀毒软件卸载也不行，安装也不行!!!

妮妮她大初生襁褓狮帖子:26 注册: 2006-07-25 来自:	发表于： 2007-06-29 23:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼求助：瑞星杀毒软件卸载也不行，安装也不行!!! 瑞星杀毒软件升级过程中，电脑马上变成蓝屏，整版英文，便毫无反应。重新启动电脑后，瑞星杀毒软件无法正常启动。重新安装则出现错误；运行删除程序，选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【添加删除组件】，未弹出【瑞星软件维护模式选项】窗口，反而启动安装向导，可运行安装向导又出现错误代码提示“错误代码【10009953】，请与瑞星公司联系！安装包文件检查错误，安装包不正确！”。试着用软件重新安装，电脑却提示杀毒软件已经安装，要先卸载。真是卸载也不行，安装也不行。按照网页 http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Channel=RSQ&Action=ViewInfo&InfoID=751 所提示方法，仍无法解决问题。“听诊器”未发现可疑文件。另，瑞星客户服务中心的邮件系统无法发送信息！！！请帮忙，谢谢！ 2007-08-25 17:05:33.437000000
妮妮她大初生襁褓狮帖子:26 注册: 2006-07-25 来自:	分享到：

妮妮她大初生襁褓狮帖子:26 注册: 2006-07-25 来自:	发表于： 2007-06-29 23:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼与下面candy0113520 的“【求助】瑞星升不了级！点杀毒也没反应！！”应属同类问题。
妮妮她大初生襁褓狮帖子:26 注册: 2006-07-25 来自:

zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2007-06-30 23:26 \| 短消息资料字号：小中大 3楼你可以在这里提交你的问题!和瑞星的卸载工具! http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

azhens945 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2005-03-07 来自:	发表于： 2007-08-25 14:11 \| 短消息资料字号：小中大 4楼 ========Content======== 【回复“妮妮她大”的帖子】不知你的问题有没有解决？？？是怎么解决的？？？？昨晚我在升级瑞星杀毒软件的时候出现和你完全一样的症状。。。升级到一半。。。。。突然蓝屏。。。（现象与你同）强行重启杀毒软件坏了监控不能用，升级说要修复才能用，又不能卸载（卸载没有维护对话框实际是安装，安装到一半出现错误代码与你的一样10009953）不能卸载也不能安装真是郁闷啊！！！真是同病相怜啊
azhens945 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2005-03-07 来自:

zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2007-08-25 17:05 \| 短消息资料字号：小中大 5楼【回复“azhens945”的帖子】请您查看客户服务中心关于提示错误代码【10009953】的解决方法 http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Channel=RSQ&Action=ViewInfo&InfoID=751
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

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