同情楼主的遭遇,昨天才来卡卡社区的吧,一定很着急!
出现上述情况的相关原因(可能不全面):
1、瑞星安装是否完整?可以利用“瑞星安装包制作工具”检验。(工具位置:开始/程序/瑞星杀毒软件/瑞星工具/安装包制作工具)如果可以完成制作则说明没有问题,如果不可以,则卸载瑞星后重装瑞星!
2、如果瑞星不能正常加载监控,应该是中毒所致!
(1)下载瑞星免费查毒(在瑞星官网上可以看到),升级至最高版本查杀
(2)也可以在瑞星的“设置”菜单中启用“开机扫描”并将路径设置到“所有硬盘”(操作前将瑞星升级到最高版本!扫描完成后将路径改回“所有登陆项”)重启计算机进行扫描。
3、去瑞星官方网站做两件事
(1)下载“瑞星听诊器4.4”和“橙色八月提取工具”进行扫描。将可疑项上报然后清除或隔离。
(2)查阅官网上的橙色八月专题,(http://www.rising.com.cn/orange_aug/index.htm)按照其中所说的方法设立防御规则MS06-40规则。也可以下载微软(中国)的相应补丁。
4、重启计算机,按F8到“安全模式”下,利用卡卡上网安全助手扫描“应用文件劫持项”并全部消除结果前的钩钩。(具体功能位置:打开卡卡助手/系统启动项管理/应用程序劫持项)
5、重启计算机,看看是否有效。
建议:如果上述操作完成后仍有问题请与瑞星客户服务中心联系,询问相关问题(010-82678800)
panxiaoting
07.06.22
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