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作为许多年的老网民，把这个帖子贴在这里，知道，大家的口水是少不了，可是，就在此刻，突然很多很多话，想对瑞星得客服团队说。
我知道，管理员可能会让这个ID消失，毕竟是瑞星的官方论坛。不太想多说，对于卡巴和瑞星哪个好。只是，一些心里话，瑞星，如果你真的想理解你的客户，请你听听，好么？
小狮卡卡，你是国人的骄傲。
从22日开始，一直默默的关注这一事件，每天都会在卡巴和瑞星的网站上来回翻看，看双方有没有更新的声明。
当瑞星不断的把这一事件扩大影响，面对卡巴官方网站低调的回应，我的心里挺不舒服的。真的。瑞星，你知道么？在许多用户的眼里，你和wps,qq等软件一样，是民族软件的骄傲的品牌。从我买第一台联想OEM了瑞星的千禧版本，那时候就认识你，当初国内杀软还是kill这一类的品牌的时候，认识你，看着那个简单的界面，看着不断升级的进度条，心里很安慰。觉得自己的电脑，多安全啊，装盗版游戏的时候，大胆的告诉我的同学，不怕，我电脑装的正版瑞星啊。
那是一种如此骄傲的表情。
后来，瑞星开始在国内打起品牌，那一年，当那只活泼可爱的小狮子出现在联邦软件专卖店的时候，让我惊喜的感受着你的亲切，而当那个菜鸟，遇见CIH病毒，电脑无法开机的时候，打电话给你们，那个初三的学生，着急的哭泣，你们却认真的一遍遍回复，告诉我该怎么办。那个瑞星的服务团队，让我们觉得舒心。
瑞星，在我心里，你真的，很棒。你是国产杀毒软件界的骄傲啊。这么多年，当年公安部的官方杀毒软件kill已经消失不见，而你，这只百兽之王，瑞星已经做到了国内杀毒软件的老大。众多的功能，免费的安全助手，通过德国，英国西海岸认证，这些，都是你来之不易的骄傲，作为用户，我真的理解你的不容易。这个国产软件，会不会有一天，成为国际一流的杀毒软件，美国，日本，2000万用户之后，会不会有越来越多的国际用户，让你们更有动力，让中国人更加骄傲。
然而，许多年之后，当自己已经越来越熟练的在网络上帮别人解决问题。当对it有了浓厚的兴趣的时候，却在那么一天，看见了那个开始在官方网站大打口水仗的瑞星，我的心里，挺难受的。
理解你们，知道，当你们花费巨大的广告费用在网络上推广一款免费软件，当你们面对着被流氓软件厂商起诉的危险去制作那么一款软件，被竞争对手“查杀”或者“误杀”的时候，我能理解你们的心情。
然而，我却一直希望，看见这一事件停止。
卡巴斯基是真杀还是误杀，不得而知。那个声明，写的很低调，虽然有些自大得嫌疑，但有时候，你们这样得感觉，让用户心里挺不舒服。
我们信赖你，是因为那个为我们去拼命研究得瑞星官方团队，
我们信赖你，是那个为我解决问题，微笑服务得瑞星官方团队。
可是，现在，真的希望，你放下手中得那些武器，想想，这么多年，那个团队拼搏成全国第一杀毒软件，容易么？
可是，这个品牌，可能因为这个事件而逐步下滑。因为，公信力，以及这个团队面对突发事件得处理能力。没有容人的气度，又如何走出中国走向国际市场呢？
走进世界得瑞星，今后，肯定会遇见许多这样得事情。那只狮子，要想做世界得百兽之王，则需要有容人得勇气啊。
我始终没有提及卡巴和瑞星哪个好，这个问题其实不重要，重要得是，不可否认，瑞星在遇见如此公关难题得时候，远没有卡巴斯基冷静。
别毁了自己的牌子，别伤害了自己的用户，拿出百兽之王的气势，大度的微笑，化解这场危机，不好么？
卡卡，如果产品真得优秀，竞争对手的屏蔽手段，是远不会影响用户得选择得，对么？
卡卡，如果产品真的优秀，你们也不会怕竞争对手的查杀的，你们说对么？
卡卡，我们期待着，你做世界百兽之王的那天，
我们期待看见国外用户，他们手捧着瑞星的大盒子，谈笑风声的那一天，
我们期待着美国人电脑旁放着的卡卡狮子，他们离开电脑桌子的时候，却无意中看见背后印着made in China的那一天。
我不是卡巴得枪手，你们可信，可不信，只是，这些话，作为一名许多年得老用户，想说出来。希望你们，客户服务人员，或者引起你们得一些思考。
电话：13659111164 电子邮件：45234419@qq.com
瑞星，加油。你的明天，以及，国产软件的明天，会好的，
我期待看到，百兽之王真正微笑的那一天。
一个曾关注与深爱着的你们曾经的老用户留
