为什么一安装完瑞星(2007)就死机???
我以前用的江民2007,因为杀毒消耗时间太长,郁闷的很。一气之下买了正版的瑞星2007(下载版)。
纳闷的是,在卸载了江民并重启电脑后,我先用windows优化大师清理了垃圾文件、注册表文件和历史记录后,开始安装瑞星2007下载版。安装过程很顺利,完成后,系统就会假死机,变得很迟钝(小伞是黄色的),就算运行windows任务管理器,也会等很久才弹出来界面(可以观察到CPU使用率很低,不超过20%);进行关机操作,系统无响应,最终只好按关机按钮硬性关机。在重启后,瑞星就变得一切正常了,进行全盘杀毒,没任何病毒检查出。
我的系统是正版的XP,并且是干净的系统,没有试用软件等等,并且系统做了ghost备份,就算ghost还原后进行操作时,同样出现安装完成后死机的问题。
我在元旦前后,3月份,以及这一周左右,分别安装过N次,都出现了以上问题。我不清楚是个别的现象,还是很多朋友出现了这一问题,请管理员给以答复。我上周六时咨询过瑞星客服,足足等了20多分钟才接进去电话,客服很简单的告诉我:您安装前的江民软件可能没卸载干净,请卸载干净后再安装瑞星。
希望瑞星的管理员和网友们能热心地回复下(较为具体的原因和解决办法),谢绝辞令式的解答,谢谢。
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