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【求助】升级出现了问题

yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	发表于： 2007-03-27 13:36 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【求助】升级出现了问题今天升级过程中，出现了蓝屏，升级安装中断，重启后瑞星监控中心不能启动，杀毒软件，升级都不能使用，提示“读取配置文件失败，请使用安装程序的修复功能后再升级”，从控制面板-添加或删除程序-瑞星杀毒软件-更改/删除中没有修复功能，也无法正常卸载重装，现在是删也删不了，装也没办法装。版主看到后请快点帮忙解决一下吧，急！！ 2007-03-27 16:04:20
yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	分享到：

yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	发表于： 2007-03-27 13:40 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼大家帮帮忙～·～
yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:

小蝴蝶燕燕无畏鲐背狮帖子:46917 注册: 2006-12-27 来自:	发表于： 2007-03-27 13:43 \| 短消息资料字号：小中大 3楼 1.如不能正常卸载，请发邮件至瑞星邮件服务中心，由在线技术工程师提供卸载工具： http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 2.也可直接从在线技术支持版版主电脑侠客网盘中下载瑞星2007官方卸载工具（CleanTest.exe）卸载瑞星程序。 http://free5.ys168.com/?ljs3509 卸载后，重新安装即可
小蝴蝶燕燕无畏鲐背狮帖子:46917 注册: 2006-12-27 来自:

yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	发表于： 2007-03-27 14:03 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼谢谢楼上。下载的官方卸载工具是测试版的清除工具，我装的是正版的，不知道能用吗？还有好像是连防火墙也一起清理啊，不敢贸然使用。不知道还能不能修复啊？
yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:

无畏鲐背狮

帖子:46917
注册: 2006-12-27
来自:

发表于： 2007-03-27 14:07 | 短消息资料

字号：小中大 5楼

引用:

【yin0105的贴子】今天升级过程中，出现了蓝屏，升级安装中断，重启后瑞星监控中心不能启动，杀毒软件，升级都不能使用，提示“读取配置文件失败，请使用安装程序的修复功能后再升级”，从控制面板-添加或删除程序-瑞星杀毒软件-更改/删除中没有修复功能，也无法正常卸载重装，现在是删也删不了，装也没办法装。
版主看到后请快点帮忙解决一下吧，急！！
………………

点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，按照提示修复完成后，重新启动计算机即可。

如果没有图中所示的修复选项或卸载选项，请使用官方卸载工具

附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	发表于： 2007-03-27 14:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼没有出现上面的图点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』出现的就是选择语言，安装向导头痛啊！
yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:

小蝴蝶燕燕无畏鲐背狮帖子:46917 注册: 2006-12-27 来自:	发表于： 2007-03-27 14:14 \| 短消息资料字号：小中大 7楼说明文件已损坏，请使用官方卸载工具
小蝴蝶燕燕无畏鲐背狮帖子:46917 注册: 2006-12-27 来自:

天月来了版主帖子:76904 注册: 2007-02-06 来自:	发表于： 2007-03-27 14:55 \| 短消息资料字号：小中大 8楼你的序列号和ID号还在吗？在就好了，用那官方卸载工具彻底卸了吧，不管防火墙了。不过卸之前，先用序列号和ID号去瑞星首页的“升级”那里，下载好瑞星杀毒和防火墙的安装包。还有一个方法不知行不行。我一直没试过。 ----将瑞星升级那里下载的杀毒的安装包解压后，用WinRAR解压，全部文件放到你那原瑞星杀毒软件所在的文件夹里：C:\Program Files\Rising\Rav\Update 但是不知你那文件夹位置是否和我一样。记住一定是Update这个文件夹里哦。（一定得全部替换）然后再双击：里面的 Setup.exe
天月来了版主帖子:76904 注册: 2007-02-06 来自:

yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	发表于： 2007-03-27 16:13 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼谢谢两位了，已经重装了。
yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:

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yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	发表于： 2007-03-27 13:36 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【求助】升级出现了问题今天升级过程中，出现了蓝屏，升级安装中断，重启后瑞星监控中心不能启动，杀毒软件，升级都不能使用，提示“读取配置文件失败，请使用安装程序的修复功能后再升级”，从控制面板-添加或删除程序-瑞星杀毒软件-更改/删除中没有修复功能，也无法正常卸载重装，现在是删也删不了，装也没办法装。版主看到后请快点帮忙解决一下吧，急！！ 2007-03-27 16:04:20
yin0105 初生襁褓狮帖子:60 注册: 2007-03-27 来自:	分享到：