刚才解决了一个 类似的问题
方法是这样的
首先下载卡卡安全助手
然后安装好
重启进入安全模式
打开卡卡安全助手-插件管理及加载 找到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Application Data\ie_help.dll 选中他 把它卸载
然后打开任务管理器
结束explorer进程 此时桌面没了 不要担心
在任务管理器菜单栏 单击文件 新建任务 浏览 找到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Application Data\ie_help.dll 和 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Application Data\termsv.exe右键删除掉他们 然后重建explorer进程 就OK了