求助：瑞星无法升级
昨天正在网上看帖子，电脑突然重启。开机后，发现出现瑞星需要关闭的对话框，接着瑞星监控就没有了，在打也打不开，只好修补瑞星，可一修补，提示的却是重装瑞星，重装完成后，重新开机，上面显示，所装的瑞星版本比原来的要旧，是否覆盖，我选择了否，然后瑞星正常了，我打算升级瑞星，但升级到一半，又再次出现电脑自动重起。重起后，我又如法修复瑞星，然后用了一晚上。今天中午，电脑开机，进入桌面时，发现显示了瑞星杀某病毒（我没有弄清是什么病毒，上面的字像日语片假名，又像老式注音字母）我再次尝试升级瑞星杀毒软件，可是却发现出现了如下图的提示，说我的瑞星序列号和用户名有问题，不知道这是怎么回事，敬请高手指教
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