无法正常退定,请求帮助
是这样的,我的“瑞星个人防火墙下载版”是用手机卡买的(中国移动卡)。但是现在,买的时候的那个手机号我已经不用了,在大约4个月前就已经注销了。也就是说,根本不存在这个手机号了。可是你们公司居然还能够每个月从上面扣出10元钱来自动续费!我就这样免费用了4个月的防火墙。
现在想想,这样下去不行,还是退定了吧。可是,瑞星退定网页上说:手机购买的用户只能通过发短信来退定,这就麻烦了,那个手机号已经注销了,我还怎么用它来发短信?难道没法退定了吗?
我购买防火墙的手机号:13457996745
防火墙序列号:1NPAS9-PCV3ER-E359S6-GTE200
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