求助瑞星公司,电脑重装后安装瑞星出现了问题

我家刚重新装机,安装了以前的瑞星2005,去升级,提示要上网下载,在网上下载的时候(我是买的盒装有序列号和ID),安装显卡要求重启,结果重启后发现瑞星没有下载完,接着我想重新上网下载,提示,该序列号已经成功下载过了,不能下载.求助瑞星公司,这应该怎么办?
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最后编辑2007-02-13 15:39:37.623000000