【求助】在Windows XP Home SP2下瑞星2007导致蓝屏
最近开始,我的安装有Windows XP Home的Dell Insprion 700m便携电脑开始出现开机进入桌面之后蓝屏死机的现象,需要进入(带网络的)安全模式中才可以正常完成启动。如果在安全模式下卸载瑞星杀毒软件2007,正常启动将会一切正常;而重新安装瑞星将会重复问题。安装其他杀毒软件没有类似的问题。
下面是事件查看器对蓝屏的记录:
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x1000008e (0xc0000005, 0x80580e27, 0xb0bbcb50, 0x00000000)。
Minidump文件已经提交给Dell客户服务中心,分析结果是瑞星杀毒软件的HookReg.sys导致蓝屏。
瑞星客户服务提示我从网站上下载最新安装包安装,但是结果照旧。
盼解决方式,谢谢。
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