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【求助】在Windows XP Home SP2下瑞星2007导致蓝屏

【求助】在Windows XP Home SP2下瑞星2007导致蓝屏

最近开始,我的安装有Windows XP Home的Dell Insprion 700m便携电脑开始出现开机进入桌面之后蓝屏死机的现象,需要进入(带网络的)安全模式中才可以正常完成启动。如果在安全模式下卸载瑞星杀毒软件2007,正常启动将会一切正常;而重新安装瑞星将会重复问题。安装其他杀毒软件没有类似的问题。

下面是事件查看器对蓝屏的记录:
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x1000008e (0xc0000005, 0x80580e27, 0xb0bbcb50, 0x00000000)。

Minidump文件已经提交给Dell客户服务中心,分析结果是瑞星杀毒软件的HookReg.sys导致蓝屏。
瑞星客户服务提示我从网站上下载最新安装包安装,但是结果照旧。

盼解决方式,谢谢。&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
最后编辑2007-02-27 10:52:44
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谁在?&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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这边没人的,还是到邮件服务中心去问吧
实在不行打电话,在不行删了换别的&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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我的戴尔笔记本也出这问题了&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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会不会跟什么软件冲突了?&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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有戴尔的分析报告
好像是说瑞星的某个动态媒体连接库和戴尔的电脑冲突了&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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具体是?&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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肯定是某个软件冲突,和瑞星应该没关系吧&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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说一下你的计算机硬件配置和系统中安装了哪些软件&dec¹6 .ô”e–bbs.ikaka.comŽšç\¦YQºa
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