[附图]请版主看一下我新购买的2007升级专用版是真是假
我是2002增强版用户。昨天(2007年2月4日)下午在河北沧州吉星购买的2007升级专用版。当时,发现外包装上有两个电话防伪签,是一样的。如图:
我问服务人员,为什么是两个防伪签,那人轻松答道,可能是为了验证一样不一样吧。因为我考虑这里瑞星官方指定的销售渠道,所以也没做太多的考虑。开了票,付了款。
回家后,我首先刮开左边的那个防伪签,拨打800,输入20位防伪ID,结果,提示:您输入的号码有误。重复输入N遍,依然是您的输入有误。
我随即刮开右边那个防伪签,输入了20位的ID后,终于提示:您购买的产品已经通过中华人民共和国公安部安全认证。但是也没有提示就是瑞星产品。
今天刚刚又打了一遍800,把昨天那个没有通过的号码重新输入了一遍,结果又通过了。
昨天拨打电话时与今天拨打电话时语音提示的区别是:昨天拨打8008100316后,提示转另一个号码。而今天则没有提示。
疑问:为什么会有两个防伪签?为什么开始一个通不过电话防伪查询,另外一个又可以通过防伪查询?为什么两个防伪查询号码查询的结果不一样?我购买的这个产品是不是正版产品?
希望工作人员及时给予回复。
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