帮你在论坛里搜了一下,问题差不多有客服的回复!
以下是瑞星的回复
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
1，请首先确认您登陆的用户帐户是否具有管理员权限，如果不是管理员帐户，升级没有权限。
2，如果登陆的帐户的权限没有问题，请清空临时文件，检查系统盘是否有足够的剩余空间。
3，请查找瑞星安装目录下的Download文件及文件删除（默认路径：C:\Program Files\Rising\Rav）后再次尝试在线升级.
更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn
提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=28&artid=8188894感谢 晴天￠大勇
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