瑞星无法升级,客服一个多月了也解决不了
公司使用win2003+ISA代理服务器上网,从2006-11-3号开始,所有电脑的瑞星均无法升级,提示网络连接失败,之前是可以正常升级的,公司共有140多部电脑,相继买了140多个瑞星版权,联系了瑞星的客服中心,一个多月过去了,现在还没给解决!头痛的很
手提电脑拿回家用宽带可以升级,回公司就无法升级.公司上网,邮件等都没问题,在家升到2007了,回公司卡卡安全助手可以升级,瑞星和防火墙就无法升级
之前联系客服人员,已经跟不下5个人重复过同样的问题,但一直都没给解决,最近联系的是工号11号的李先生,每次打客服都到不同人员那里,同一个问题没解决能不能有同一个人跟进啊?投诉电话是录音,也太不人性化了!
问题可能是智能升级程序SmartUp.exe的问题,能否找开发人员看看?
能否尽快给解决这个问题啊????
拜托了!xKëJÞÅAvbbs.ikaka.comjæÌ+p ¨½
2006-12-19 11:44:35.717000000
