【警告】不得不说的话
从12月5号到现在已经近1个星期了，用户升级发生了许多的问题，没有看到有任何一个瑞星公司的人对此的解释和说明。电话足足打一个星期，要么是接不通，要么就是接通了说繁忙，电话就自动断了。本来对瑞星的印象还是不错的，但是现在看来，它在我心中的形象已经基本跨掉了，也将是我在以后的教学中的反面案例了。能有这么多用户支持你，你就应该善待用户，出问题不可怕，可怕的对用户的冷漠和无视。任何一个企业或者个人都会出问题，出了问题要解决问题，给用户一个交代和解释，我想大多数的用户是会理解的，也会提升企业自身的形象。塑造一个良好的形象是多么的艰难，但是毁掉形象却是在瞬间。瑞星公司这样对待用户，必将自食其果：对用户不负责任的企业，用户也必将抛弃它。
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