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求助:用卡卡上网安全助手3.0修复后造成的后果?!

求助:用卡卡上网安全助手3.0修复后造成的后果?!

今天用新版卡卡3.0修复,本想解决弹出窗口的问题,当修复后提示重启,之后发现先是瑞星的邮件监控被自动关闭,无法重新启动,再有更严重的就是无法上网了,用IE打不开任何的网页。请问这是怎么回事,应该怎么办?

今天问题终于解决了,打电话给瑞星客服,说下载最新版卡卡上网助手3.0.0.1,运行后先全面查杀,如果没有发现恶意程序,再点击“IE及系统恢复”菜单,找到“winsock服务提供者”,选择显示“异常”的项,然后点击右下角的“恢复”按钮,完成后重新启动计算机,就好了。

在这里我还要感谢瑞星客服工 程 师:CSC045,感谢他一帮到底,谢谢啊!
最后编辑2006-11-15 08:55:18
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可以上传个诊断报告上来啊...应该不会的.
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【回复“qgfl”的帖子】我也是的。ping的网关是通的,就是上不了网。
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一般如果网关能ping通,DNS不通的话可以用WinsockxpFix.exe修复一下试试。
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我的记事本打不开了 说不能标记为“read”
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