11月4日早晨，我把瑞星杀毒软件升级到18.51.40以后，想接着升级防火墙，
非常奇怪的是几乎就在按“启动智能升级”的同时马上就提示“网络连接失败”。
以前如果提示不能升级时都会等一会儿才提示“网络连接失败”，这次太奇怪了。
可以肯定的是网络没有问题，因为瑞星里面的浏览器都能正常工作。
我在不同的时间都试过，问题依旧，修复安装也没有解决问题。
我每次升级瑞星都是很小心的，关闭所有正在运行的程序，而且选择安全升级。
我是教育网用户，这里病毒非常多，如果瑞星升不了级会是很危险的，恳请软件工程师帮忙。<Ǘkm&defç|hbbs.ikaka.com4¤åóŠõ"

瑞星实时监控程序关闭,小伞为红色的解决方案

以下为瑞星客户服务中心提供的解决方案(适用于windows 2K/XP操作系统)

请您先升级瑞星杀毒软件到最新版，重启计算机按F8进入安全模式下全盘杀毒，并且下载网站提供的“橙色八月专用提取清除工具”进入安全模式查杀一遍。如果瑞星杀毒软件无法运行，请使用
瑞星免费在线查毒扫描系统是否感染病毒：
http://online.rising.com.cn/free/index.htm

橙色八月专用提取清除工具下载地址：
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml

升级到瑞星2006版后，如出现实时监控无法加载的情况（出现小红伞的图标），请根据以下步骤操作：

1、点击开始，运行，输入services.msc；

2、点击确定打开【服务】窗口；

3、找到以下服务，查看服务状态是否是已启动，如果是已停止状态，请点击启动按钮，并将启动类型设置为自动（从下拉菜单选择）；

Rising Process Communication Center

RsRavMon Service

4、退出服务窗口，重新启动系统查看瑞星实时监控是否能够自动加载。


如有问题，请根据以下步骤操作：

1、下载以下文件保存到本地硬盘；

下载地址：http://free5.ys168.com/?ljs3509 瑞星专区，
文件名：RAVALLMON.zip

2、使用压缩工具将文件解压；

3、运行所有监控.exe文件，点击【开始修复】按钮；

4、出现瑞星提示“是否关闭瑞星监控”时，点击“是”；

5、修复成功后请重新启动系统；


若仍不能解决问题，请您点击【开始】－【程序】－【瑞星杀毒软件】－【添加/删除组件】－【修复】选项对瑞星软件进行修复。

注意：修复瑞星杀毒软件后，建议重启计算机，以确保修复结果。

升级到瑞星2006版后，如出现内存监控无法加载的情况，请根据以下步骤操作：

1、下载以下文件保存到本地硬盘；

下载地址：http://free5.ys168.com/?ljs3509 瑞星专区，
文件名：内存监控修复.exe

2、运行内存监控修复.exe文件，点击【开始修复】按钮；

3、出现瑞星提示“是否关闭瑞星监控”时，点击“是”；

4、修复成功后请重新启动系统；


我的就是这样修复好的,大家试试

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