今天开机发现防火墙和杀毒软件都不会自动运行了，防火墙上的开始保护和断开网络两个按钮是灰色的。杀毒发现有Trojan.PSW.QQPass.pxx病毒，虽然清楚干净了，但是每次开机都回驻留在内存里。所有感染文件在路经里都指向system32下的dumpreps.dll，但是不在去除了隐藏情况下还是无法找到。
现在都不知道怎么办了，请大家教我