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今天又看了很多的日志,确实感觉到日志的问题已经泛滥成灾了。我不知道为什么,好象现在的问题没有日志就是解决不了的,在很多人的脑子中就是这样想的。简单的问题动不动也要搬出3到4帖的空间来贴日志,纯属浪费。
举个例子,某个病毒删不了,上来求助了,HijackThis、Sreng、Autoruns一堆日志往上一贴,半天看不到原因,日志都很正常,最后才问路径,结果老问题,经常出现的一种情况:在临时文件夹或者IE缓存中,这样的问题只需要问一个路径就能解决问题,结果扫一大堆日志,这不是浪费是什么?
所以,并不是对日志的作用有怀疑,而是对这种滥发日志的行为非常反感,Log只是辅助,辅助的作用不会不明白吧?
再举个例子,我们在网上解答别人的问题,类似于医生看病。正规的医生会什么都不看、都不问就叫别人去扫个CT?去做个手术?望闻问切这些基本步骤都可以直接跨越的吗?解决病毒问题也是一样,什么都不问,什么都不说,就扫日志是正常的解决问题的步骤吗?再然,一个简单的病症,花五块钱买盒迅捷的药就能解决的话有人会去选择非要花二十块钱买其它相同作用的药吗?同样的道理,简单的步骤和工具就能解决的问题,为什么一定要动用复杂的?
我们绝大多数用户没有足够的手工处理能力,如果我们发现能用杀毒软件解决问题的就不要让他用其他工具,能用简单的工具解决的就不要用复杂的。因此,今后的处理帖子过程中,我将按以下步骤建议求助者:先看杀毒软件能不能解决,再看HijackThis+Killbox能不能解决,最后再看SREng和其他工具能不能解决,解决问题总要由简入繁!
其他经常回答问题的朋友你们的热心让论坛活跃,非常值得赞赏,但是我不赞成你们大面积频繁使用Log的解决问题方式。