我是瑞星正版用户，防火墙怎么不能升级啊
近日我重新把C盘的系统重新装了一次，装瑞星时按要求步骤我把瑞星杀毒软件重新装好，并升到最新版，尽管不甚顺利，总算装好了。
可是装好瑞星防火墙后，怎么也升不到最新版，点智能升能时，提示说“旧版本失败”或“新版本装不了”我只好到瑞星网站，到“升级”那里，输上已有的ID号、序列号，进入了下载区，并看了上面说明的安装步骤，我照上面所说的，我点击了防火墙中间的那个“下载”，并选好下载的所在区。这时下载按钮呈灰色，什么提示对话框也没了，到下载的目标地去看，那里还是空的，什么也没有。
我已如此多次了，总是升不到最新版，我目前的版本是2004V2.3版，我是花了钱的正版用户啊！怎么就是升不到目前的最新版的防火墙呢？
