十万火急,我的瑞星升级出问题请帮助!

我是瑞星下载用户,我连续升级好几天了老是出现“cravstub/18_33_11_/language/logontip_eng.zip失败,请您换其它时间段尝试”现在我机子重病毒了无法使用请问这要如何解决呀
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最后编辑2006-08-05 13:51:00.670000000