今天重装系统后安装瑞星06杀毒软件系统中的防火墙，安装后进行升级提示：超过许可升级次数，无法升级。等待下一版本升级。
　　因为这一问题在网络上搜解决办法，找到了卡卡社区。随便看了一下以后发现了一个帖子里解释了这一问题。
　　让人不能理解的是，我购买的正版的瑞星系列杀毒软，怎么会对正版用户进行限制？而且论坛里解决这一问题的版主好像在使用一种很不负责并且很牛气的语气在跟用户解释这一问题。
　　大概内容“虽然关于该问题已经在这里进行过说明，但是还是有人不去看，不去找，上来就问。
现将该问题重新 拿出来，以后凡事涉及到此类问题的帖子，一律锁掉，不做通知。。”
　　不知道这里的版主是不是瑞星的工作人员，还是瑞星顾的其他人员。做为官方的论坛中的在线支持栏目，竟然会以这样的态度回答用户的提问。在线支持的应该都是你们公司的技术人员，看看你们的这种语气，贵公司的在线支持人员就这样称次不齐的素质吗？就是这样回复用户的提问帖？
　　这位版主我也给你列出123来
1、是不是你每买一款软件都必须要到论坛上去看？
2、是不是每一款软件的官方论坛都以这样的语气回答用户的问题？
3、是不是每一款正版软件都会对正版用户的使用次数进行限制？
　　就这3条请你做出回答。
　　中国有十多亿人口，都买瑞星软件的话，每个人都要到论坛里来看看相关的问题，可能吗？就好像去你们公司去找人，有的人可能不知道你们公司在哪儿，有的人你告诉他人在你们公司了，他可能熟练的找到他要找的人吗？
　　对正版用户进行使用限制的软件我还没有见过，你们是第一次让我见识到了正版软件会进行使用次数限制。可以对用户使用次数限制的我记得只有收费的共享软件才会这样做，因为和他的经常利益挂钩。做为已经花钱购买正版软件的用户来说，你们的这种行为已经侵犯了用户的权益，那你们对什么人不进行限制吗？难道每个人都把自己花钱买的正版瑞星安装的到处都是，遍地开花吗？
　　在你们的回复中还让用户对瑞星进行备份，如果我不愿意备份呢，我电脑的硬盘有限难道我要每对一个需要的软件备份吗？
　　在使用瑞星杀毒软件的时候，经常出现内存监控被禁用的现象，用搜索软件查找后那些修改注册表的解决方法对于菜鸟用户来说，无疑是天书一样，唯一的办法只有卸载重新安装瑞星之后再进行杀毒，难道你们的产品就没有一点安全性可言吗？之所以购买贵公司的产品是出于对贵公司的一份信任，希望自己可以有一个安全的网络环境，可以安心的在网上学习和工作。可是面对贵公司软件的安全性，实在是让用户对自己的网络担忧。
　　希望贵公司能对这一问题进行解决，而不是以生硬的态度拒绝用户对这类问题的提问。别忘了，用户是花了银子购买的正版瑞星杀毒软件的，不是买的盗版。现在网络上传播着许多版本不一的盗版，免ID、无限制的升级等等，我看他们的水平差不多和你们平齐了。做为一个国内的大公司，首先要以用户第一、服务第一为宗旨，要把用户的利益摆在首位，而不是让你以凌人之上的姿态面对用户。
　　希望此帖能够引起瑞星公司的重视，重新考虑一下正版用户到底应该得到什么样的待遇，如果有对此帖出言不逊的话，别怪我的嘴巴也不干净。a¥²…n¼—C&def¦bbs.ikaka.comÛo²%“Sìjé

对你的问题做些解释，先冷静一下
1.杀毒软件都有升级的限制的，否则你一套序列号装到一百台机子上升级，那瑞星不赔死了。所以限制同一个版本升级次数没有什么问题可言。
2.这个版主没有要求你必须上论坛寻找解决办法。他只是说希望到论坛上来的朋友都能先看一下顶置帖，对大家解决问题也有帮助。如果你不想来论坛上求助，你还可以通过邮件电话或者到瑞星公司直接咨询等方式来获取问题答案。版主的态度其实是很负责的，他把常出现的问题总结起来，发帖，但是有些人不尊重别人劳动成果，对已经有详细解释的问题仍然发帖询问。

3.这个论坛是瑞星主办给网友的一个交流平台，这个在线技术支持版只是给网友帮助网友提供的途径，如果想要官方回答请联系瑞星客服，这在该版公告上也已经写明，你为什么不能仔细看看呢？你所指责的那个版主也不是瑞星的工作人员，瑞星也没给工资，只是无偿帮助的。
4.至于内存监控的问题，在很多板块都有顶置帖说明，主要是因为用了优化软件造成的，并不是瑞星安全性的问题。a¥²…n¼—C&def¦bbs.ikaka.comÛo²%“Sìjé