问题已经解决，贴出来供大家参考一下：
1. 单击开始，单击运行，键入mmc，然后单击确定。
2. 在文件菜单上，单击添加/删除管理单元。
3. 依次单击添加、计算机管理、添加，然后单击完成。
4. 单击关闭，然后单击确定。
5. 依次展开计算机管理和“服务和应用程序”，然后单击服务。
6. 右键单击 Print Spooler，然后单击停止。
7. 单击开始，单击运行，在打开框中键入 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS，然后单击确定。
8. 删除 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件。
9. 选择服务窗口，右键单击 Print Spooler，然后单击启动。
10. 重新执行打印操作。
