【求助】使用正版序列号今天出现如下特殊情况,版主进来!
使用你的序列号ID 到这里下载单机版升级包、安装包
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
本人使用我的正版序列号进了,并且下载了瑞星2005安装程序,进行安装,安装完后提示用户名和ID不配。
查到官方资料如下:
12.升级到2006版以后,再点击智能升级,为什么提示产品序列号和用户ID不匹配,以前没有这种情况,怎么解决?
【解决方案】:这种情况主要由以下原因造成的:
安装过程中输入的产品序列号或用户ID有误。请登录瑞星网站产品升级页面(http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm),输入产品序列号和用户ID,查看是否可以进入升级包下载页面:
可以进入:请卸载瑞星杀毒软件,并下载2005版的安装包重新进行安装。
无法进入:说明您使用的序列号和用户ID有错误,可以通过瑞星网站邮件客服中心提交相关问题,同时提供产品序列号、用户ID和注册信息以便查询。如果忘记注册信息,可将带有序列号标识的产品复印或扫描后发给瑞星公司进行查询。
瑞星2003版以前用户:产品序列号中圆圈中带点的是数字⊙,圆圈中不带点的为字母O。
瑞星2004版以后用户:产品序列号中没有字母O,有圆圈的全部代表数字⊙。
以上方法试了没用,而且我就只安装2005没有升级到2006也是提示用户名ID不符合,升级到2006还是提示一样的,重装了系统,还换了新电脑试都不行,而我的序列号在网站上面可以登录。安装卸装N次,情况是一样的。
查到官方另一资料:
目前瑞星官方网站提供的下载升级服务说明如下:
1.现在开始进入瑞星升级服务系统,需要提供 ID 和 序列号 进行验证 所以请务必保证ID和序列号的匹配一致性,否则无法正常登陆瑞星的升级服务系统。可能由于某些原因会造成ID和序列号是一致的,但是仍然报错,这个您可以换个时间再试试,如果扔有问题可以联系瑞星客户服务中心了解详细情况。
这又是什么意思?
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