应该是网络的问题。用下面的方法检查一下网络，然后把结果提交给瑞星。
1、点击[开始]/[运行]/输入[cmd]，确定后打开[命令提示符]窗口。
2、输入以下命令：tracert download.rising.com.cn >> c:\tracertlog.txt
3、此命令操作过程中，命令提示符窗口不会出现任何信息，时间可能较长，请等待。直到再次出现命令提示符（形如：c:\...）的时候，关闭命令提示符窗口。
4、找到以下文件：
c:\tracertlog.txt
打开瑞星"邮件服务中心"网页，选择单机版问题，描述的现象、上网方式，然后提交分析。
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
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