14、当启动基于 Windows XP 的计算机时出现“STOP:0xD1”错误信息
症状：
在启动计算机时，可能会出现以下错误信息：
STOP:0xD1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
原因：
如果计算机上安装了一个以上受 Dac2w2k.sys 驱动程序支持的 Mylex RAID 控制器，就会出现此问题。在操作系统安装过程中或安装后，都可能出现此错误。
解决方案：
要解决此问题，请联系 Mylex Corporation 以获得解决此问题的更新的驱动程序 (Dac2w2k.sys)。
15、在重新启动基于 Windows XP 的计算机时显示“STOP 0x0000007B”错误信息
症状：
在基于 Microsoft Windows XP 的计算机上更换主板后启动计算机时，可能会收到类似于以下内容的 STOP 错误信息：
STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE
原因：
如果新主板所包含的嵌入式 IDE 控制器使用了不同于原主板的芯片集，则可能会出现此情况。
解决方案：
若要解决该问题，请使用下列方法之一。
方法1：
执行 Windows XP 的原位升级
如果旧 IDE 控制器和新 IDE 控制器所检测到的硬盘大小相同，请执行 Windows XP 的原位升级。
有关如何完成此操作的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
315341 如何执行 Windows XP 的原位升级（重新安装）
如果仍然出现该问题，请继续使用下一种方法。
方法2：
对硬盘进行重新分区和格式化并重新安装 Windows XP
如果新的 IDE 控制器检测到的硬盘的大小不同，则必须重新对硬盘进行分区和格式化，然后重新安装 Windows XP。
16、Syntpenh.exe 导致 Windows XP 中出现错误信息
症状：
在安装有 Synaptics TouchPad 的计算机闲置 15 至 20 分钟后，您可能会收到以下错误信息：
Syntpenh.exe has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
如果您查看错误报告所包含的数据，可能会发现列出了以下错误签名信息： App Name App Version Module Name Module Version Offset -----------------------------------------------------------------
Syntpenh.exe 6.0.20.0 Syntpenh.exe 6.0.20.0 00023f60
解决方案：
要解决此问题，请从下面的 Synaptics Web 站点获取并安装更新的 Synaptics TouchPad 驱动程序：
http://www.synaptics.com/support/downloads.cfm
17、当您升级到 Windows XP Professional 时，出现错误信息“Setup Cannot Upgrade...”（安装程序无法升级）
症状：
当您试图从 Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 Second Edition、Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 或 Microsoft Windows NT 4.0 Workstation 升级到 Windows XP Professional 时，您可能会收到以下错误信息：
Setup cannot upgrade your current installation to Windows XP.Your copy of Windows XP does not support upgrading from an evaluation copy of Windows.Setup cannot continue.
原因：
虽然该错误信息提示您使用了 Windows 的评估版本，但实际上您是试图从 Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Me 或 Windows NT 4.0 Workstation 升级，所以该信息与事实不符。原始设备制造商 (OEM) 渠道并没有这些 Windows 软件的评估版。如果您用来升级的 Windows XP Professional 的 CD-ROM 只能专门用来升级 Microsoft Windows 2000 Professional 的 OEM 版本，就可能出现这样的错误信息。
解决方案：
请与提供 Windows XP Professional CD-ROM 的 OEM 厂家联系，以便获得能升级 Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Me 或 Windows NT 4.0 Workstation 的 CD-ROM。
18、Ragexe.exe 导致 Windows XP 中出现错误信息
症状：
您可能会收到以下错误信息：
Ragexe.exe has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
如果您查看错误报告所包含的数据，可能会发现列出了以下错误签名信息： App name App version Module name Module version Offset
-------------------------------------------------------------
Ragexe.exe 0.0.0.0 Ragexe.exe 0.0.0.0 Various
原因：
如果您使用 Ragnarok Online 测试程序，可能会出现该问题。
解决方案：
要解决此问题，请与 Ragnarok Online 联系以询问是否存在针对此问题的修复程序。有关如何联系 Ragnarok Online 的信息，请访问下面的 Ragnarok Online Web 站点：
http://www.ragnarokonline.com
19、Icq.exe 导致 Windows XP 中出现错误信息
症状：
当您使用 ICQ 程序时，可能会收到以下错误信息：
ICQ.exe has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
如果您查看错误报告所包含的数据，可能会发现列出了以下错误签名信息： App name App version Module name Module version Offset
-----------------------------------------------------------
ICQ.exe Various Various Various Various
原因：
如果您使用测试版的 ICQ 程序，可能会出现该错误信息。
解决方案：
要解决此问题，针对此问题的修复程序。有关如何进行联系的信息，请访问下面的 ICQ Web 站点：
http://web.icq.com
20、OFF：安装 Office XP 或 Office 2000 时出现“Error 1304:Error Writing to the File”（错误 1304：写入文件时出错）
症状：
安装 Office XP 或 Office 2000 时，您可能会收到以下错误信息之一：
Error 1304. Error writing to the file File name and
location.Verify that you have access to that directory.
或Error 1305. Error Reading from
file:File name and
Location.Verify that the file exists and that you can access it.
注意：在这些错误信息中，唯一不同的项是文件名。该错误信息可以列出多个文件名中的任意一个。
原因：
如果 CD-ROM 驱动器存在配置问题，或者 CD-ROM 媒体自身有问题，就会出现这些错误信息之一。
解决方案：
要测试 CD-ROM 驱动器的配置，请减少用于 CD-ROM 驱动器的驱动器缓存。
21、Sierra Entertainment 的“Half-Life:Counter-Strike”程序在 Windows XP 中导致一个错误消息
症状：
当您玩 Sierra Entertainment 的“Half-Life:Counter-Strike”游戏程序时，您可能会收到以下错误消息：
CounterStrike has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
如果此错误消息仍显示在屏幕上，而您想要查看错误报告中包含的数据，请单击位于消息框底部的“单击此处”链接。然后，您会看到类似下面这样的错误签名信息： App name App version Module name Module version Offset ---------------------------------------------------------------
cstrike.exe 1.0.0.4 cstrike.exe 1.0.0.4 01512c53
原因：
如果安装了 Sierra Entertainment 的 Half-Life:Counter-Strike 1.0.0.4 版或更早版本，则可能会出现此问题。此程序的这些版本与本文开头部分列出的 Microsoft 软件不完全兼容。
解决方案：
要解决此问题，请与 Sierra Entertainment 联系，
http://www.sierra.com/support
22、OFFXP:"Error 25506" 尝试安装 Office XP 时在系统文件更新过程中收到错误信息
症状：
当您尝试安装 Office XP 或任何独立的 Office XP 程序时，可能会在系统文件更新过程开始的时候收到类似如下错误信息：
Error 25506 system files update could not continue; your odbc.dll version is 3.60.3.19.Office XP needs odbc.dll version 3.70.8.20.
原因：
如果您的计算机上没有安装 Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.52 版或更高版本，则将发生这种行为。
解决方案：
要解决此问题，请按照下列步骤操作：
下载并安装最新版本的 MDAC。为此，请访问以下 Microsoft Web 页：
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/downloads/list/dataaccess.asp
再次运行系统文件更新过程。
23、在从 Windows 98 或 Windows Me 升级到 Windows XP 的过程中出现安装程序错误
症状：
当您将计算机从 Windows 98 或 Windows Millennium Edition (Me) 升级到 Windows XP 时，可能会收到以下错误信息：
Setup has disabled the upgrade option, could not load the file D:\i386\Win9xupg\W95upg.dll.Setup cannot continue, because this version can only install as an upgrade.
解决方案：
要解决此问题，请尝试下列过程之一或全部：
执行 Windows 98 或 Windows Me 的干净启动，然后再次尝试运行安装程序。有关如何干净启动基于 Windows 98 或基于 Windows Me 计算机的其他信息，请参考以下 Microsoft 知识库文章：
192926 如何在 Windows 98 中执行干净启动故障排除
267288 如何在 Windows Millennium Edition 中执行干净启动
将 i386 文件夹从 Windows XP 安装光盘复制到硬盘，然后手动运行安装程序：
单击开始按钮，指向程序，然后单击 Windows 资源管理器。
浏览到 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器并单击它。
将 i386 文件夹从 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器拖到驱动器 C。
单击驱动器 C，然后双击 i386 文件夹。
双击 Winnt32.exe，然后按照屏幕上的说明安装 Windows XP Home Edition。
如果安装程序再次停止，请以安全模式启动，然后再次尝试此过程（完）
