下载SYMANTEC提供的卸载软件symnrt
用这个软件来卸载
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/simplifiedchinesekb.nsf/863a019c303e610a85256b7b0065a58a/c43fd85e13172d8f88256fee00641498?OpenDocument
如果还是不行，那就用下面的手动卸载方法:
1."开始"-"运行"，输入"services.msc",进入服务程序管理界面，停止一切与诺顿相关的服务。
2.重启计算机进入正常模式,重新安装诺顿，这时，会出现安装窗口，选择删除安装，等待结束后，应该会提示你重新启动计算机，立即重启。
3."开始"-"运行"，输入"regedit.exe",进入注册表，查找诺顿相关键值，并删除.“编辑”-“查找”，输入“Symantec”/“norton”/"诺顿"等相关词语，查找健值并删除，小心，别把你下载的诺顿软件也删除了。
4.回到系统中，在PROGRAM FILES文件下有诺顿的文件。
文件夹名为：SYMANTEC，SYMANTEC ANTIVIRUS（企业版），NORTON200*（个人版），Norton Internet Security（NIS系列），SymNetDrv（NIS）。
5. PROGRAM FILES\COMMON FILES里SYSMANTEC SHARED，这个文件夹需要删除。
6.系统盘根目录下Documents and Settings中也有2个文件夹要手动删除，分别是：
Documents and Settings\“安装SYMANTEC”软件的用户名\Application Data\Symantec
Documents and Settings\“安装SYMANTEC”软件的用户名\ Local Settings\Application Data\ Symantec
7.当以上目录完全删除后，重新启动系统，推荐使用优化大师清理残留的DLL文件。
