我从网上买了你们的杀毒软件，也给了我序列号等共21位，从当天发现问题到现在都第3天了，基本是每天一贴要求解决，可你们到目前没给我解决，我想问下为什么？如果不给解决我请求你们（我是通过支付宝）具体买下来的信息是这样（绑定产品信息
已绑定产品 产品序列号/卡号 用户ID/密码 购买方式 服务开始时间 服务到期时间 续费
瑞星杀毒软件·单机版·【在线杀毒】  *********** （共21位数字）支付宝  2006-1-20  2007-1-20  正常 ）



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