我为什么不能正常升级了？
我一直是瑞星产品的用户,购买了2001-2002杀毒软件原盘，2004年换购成2004（升级专用版），并一直随其自动更新杀毒软件,12月12日在升级2006版后,其杀毒软件界面标题出现乱码,且不能正常升级了,正在使用的word文档会出现资料丢失现象。心想，不能正常升级，就暂时保持2005版吧，于是卸载了重装，哪知重装过程也不正常了，一气之下重做了系统，并安装了2004（升级专用版），在下载2005版升级包时得到提示：“该用户ID已经成功下载过当前版本的瑞星杀毒软件升级程序，请您等待下一更新版本升级程序推出后正常升级即可”。我想知道我该咋办？
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