【原创】关于升级提示“获取文件失败,请稍后再试”的解决办法

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【原创】关于升级提示“获取文件失败,请稍后再试”的解决办法

力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	发表于： 2005-12-15 09:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【原创】关于升级提示“获取文件失败,请稍后再试”的解决办法近日看到不少用户反映升级瑞星杀毒软件时,有此提示,不少用户认为是瑞星升级服务器的问题,于是本人经过测试后已经找到解决办法,具体如下: 1、卸载现在安装的瑞星杀毒软件2006版； 2、重新启动计算机； 3、找到跨版本升级时备份的瑞星杀毒软件2005版安装包，进行安装； 4、通过智能升级至最新版（18.05.22），系统提示重启； 5、开机瑞星会自动完成安装任务，此时你再点击“智能升级”，瑞星会提示你已经是最新版。至此问题解决！！请遇有此类问题的网友试一下这个方法，希望能够解决你们的问题。 2005-12-15 11:28:56
力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	分享到：

随我飘瑞星客户俱乐部会员帖子:11509 注册: 2003-11-17 来自:中国-内地	发表于： 2005-12-15 09:20 \| 短消息资料字号：小中大 2楼支持一下！·
随我飘瑞星客户俱乐部会员帖子:11509 注册: 2003-11-17 来自:中国-内地

shi008 初生襁褓狮帖子:187 注册: 2004-12-28 来自:	发表于： 2005-12-15 09:44 \| 短消息资料字号：小中大 3楼可我没有备份跨版本升级时的瑞星杀毒软件2005版安装包啊，只是升到2006，不知道会有这么多的问题出现，当时瑞星不是做了2005升2006的跨版本升级的吗？
shi008 初生襁褓狮帖子:187 注册: 2004-12-28 来自:

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帖子:7691
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发表于： 2005-12-15 09:46 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 4楼

引用:

【shi008的贴子】可我没有备份跨版本升级时的瑞星杀毒软件2005版安装包啊，只是升到2006，不知道会有这么多的问题出现，当时瑞星不是做了2005升2006的跨版本升级的吗？
...........................

如果是这样的话,你可以到瑞星产品升级页面下载瑞星2005安装包,用它来安装后智能升级到2006版应该就可以了.

shi008 初生襁褓狮帖子:187 注册: 2004-12-28 来自:	发表于： 2005-12-15 09:47 \| 短消息资料字号：小中大 5楼建议瑞星也能象微软件这样，比较固定的招一些专门从事瑞星测试的人，这样会好点，比较有效果点!
shi008 初生襁褓狮帖子:187 注册: 2004-12-28 来自:

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帖子:7691
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发表于： 2005-12-15 09:56 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 6楼

引用:

【shi008的贴子】建议瑞星也能象微软件这样，比较固定的招一些专门从事瑞星测试的人，这样会好点，比较有效果点!
...........................

瑞星每次发布升级文件前,是有专门的测试员对升级包进行相关测试,以确保用户下载此升级包后不出现问题.但因为各个用户使用的环境不同,因此可能会出现在他们的测试平台上运行正常,而在有的用户系统上运行却出现异常的情况.这点是不可避免的,所以还是希望大家能够更多的理解一下,遇到问题及时通过“邮件服务中心”与瑞星取得联系，同时对于比较普遍的问题也可以发动群众的力量，开辟一个专贴来集中反映一下，这样的话对于及时解决问题会有很大的帮助。

wang_star 初生襁褓狮帖子:504 注册: 2004-10-31 来自:	发表于： 2005-12-15 09:59 \| 短消息资料字号：小中大 7楼防火墙18。01升级不到18。03怎么办
wang_star 初生襁褓狮帖子:504 注册: 2004-10-31 来自:

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帖子:7691
注册: 2003-10-31
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发表于： 2005-12-15 10:02 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 8楼

引用:

【wang_star的贴子】防火墙18。01升级不到18。03怎么办
...........................

你好,请问有何提示?

森林木初生襁褓狮帖子:42 注册: 2003-05-22 来自:	发表于： 2005-12-15 10:07 \| 短消息资料字号：小中大 9楼 lz你说的办法我试了，不行。最后经智能升级后，重起，一看变成3.0.0.1版。我的系统是WIN98SE、256内存。
森林木初生襁褓狮帖子:42 注册: 2003-05-22 来自:

特邀体验者

帖子:7691
注册: 2003-10-31
来自:瑞星会员俱乐部

发表于： 2005-12-15 10:10 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 10楼

引用:

【森林木的贴子】lz你说的办法我试了，不行。
最后经智能升级后，重起，一看变成3.0.0.1版。
我的系统是WIN98SE、256内存。
...........................

3.0.0.1版?瑞星是这样显示的?

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力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	发表于： 2005-12-15 09:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【原创】关于升级提示“获取文件失败,请稍后再试”的解决办法近日看到不少用户反映升级瑞星杀毒软件时,有此提示,不少用户认为是瑞星升级服务器的问题,于是本人经过测试后已经找到解决办法,具体如下: 1、卸载现在安装的瑞星杀毒软件2006版； 2、重新启动计算机； 3、找到跨版本升级时备份的瑞星杀毒软件2005版安装包，进行安装； 4、通过智能升级至最新版（18.05.22），系统提示重启； 5、开机瑞星会自动完成安装任务，此时你再点击“智能升级”，瑞星会提示你已经是最新版。至此问题解决！！请遇有此类问题的网友试一下这个方法，希望能够解决你们的问题。 2005-12-15 11:28:56
力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	分享到：