我两次提交问题
瑞星给了我答复
好晕阿
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
针对此问题，我们在上封邮件已经向您说明了解决方案。请您参考（此封邮件底部有上封邮件的内容）。
提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位：瑞星·客户服务中心
工 程 师：CSC045
电话服务：(010)82678800
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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> 您在来信中提到的问题：
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我下了网上的17.30.10 版本
用优盘启动杀毒完全正常
17.46.20 就不可以了
----- Original Message -----
From:
To:
Sent: Thursday, September 29, 2005 2:21 PM
Subject: 瑞星客户服务中心 关于功能应用问题的回复
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
我们对您提交的问题进行了分析，结果如下：
1、问题原因尚不能直接确定，可能需要您配合提供现场环境，
包括主机和优盘。然后我们取出现场的内存数据再进行进一步的分析。但是这样势必是很不方便的，同时，我们也很清楚这样的解决方案给您带来的不便，但是因为
我们使用测试环境进行测试时是完全正常的，所以只能拿到现场数据才可能进行进一步的分析。在此问题上希望您能够多多理解！
2、另外，我们建议您是否可以考虑参加瑞星2006版软件的公开测试活动。
因为在程序上的改动很大，修正了一些在2005版软件中存在的问题，因此可能对您遇到的问题会有帮助。请您考虑。网址如下：
http://www.ikaka.com/TestingForm/index.asp
如果在测试中发现了问题，希望您能够反馈给我们，帮助我们完善我们的软件。
提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位：瑞星·客户服务中心
工 程 师：CSC060
电话服务：(010)82678800
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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> 您在来信中提到的问题：
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我是xp2 home制作的u盘启动时 提示:could not find movefileexw in modle KERNEL32.dll
Abort loading modle engine.dll所以 不能在dos 下杀毒请指教
/Õ¥i½t̵bbs.ikaka.comp&deföE©Þ Áð
