NO.3——这样做是不对的——
一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
「喂，你好。」我平时接家里电话很少用「你好」的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
「您好，我这里是中国网通客户服务中心。」一个女孩子甜美的声音。
「啊，好，无所谓啦。」
「啊？先生您说什么。」
「呃......没说什么。您有什么事？」显然我激动的有些失态了。
「我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？」
「不打扰，当然不打扰，太不打扰了。」此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。
「您感觉您家网速快吗？」
「这个嘛，我说不好什么是快呀。」
「您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试」
「啊，我去过。」那里有五百多部电影可以免费在线观看。
「您感觉怎么样？」
「片子老点。」我遗憾的说。
「（对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。」
「啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。」
「是吗，停顿时间长吗？」
「大概三十分钟吧。」
「啊？不会吧。」她还有点不信。「怎么会停顿这么久？」
「我取消暂停后，就接着放了。」
「啊？您自己暂停的？」
「是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。」我真的很委屈。
「......（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事，可以暂停，只要您愿意。」
接着又问「还出现过其它问题吗？」
「让我想想......对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗？」我真的很喜欢王菲。
「我？」
「你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....」我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺不住了。
「先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。」
「哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？」
「网......网通客户服务中心。」电话里的声音有点哽咽。
「哦......网通。你给我打电话有啥事？」
话音刚落，只听电话那边「匡」的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
NO.4——以彼之道还至彼身——
我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，计算机都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现「系统忙，稍后在拨」这样无言的结剧。我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
「您好。我这里是网通话费中心。」
「你好。这里是**家。」
「我想通知......」
「现在激活语音转接系统。」我没有等她说完，继续用机械的声音说。「如果您需要男主人接听，请喊 （一）;女主人接听,请喊（二）;小主人接听,请喊（三）; 小狗多多接听,请喊（汪）;如果操作错误，请喊（返回）。」话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论「这家电话够先进的。」
「三。」稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。
「对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。」
「啊？......返回。」又听一遍我的介绍后，对方选择了「二」
「对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择
（一）」我有点生气，选来选去还选不上我。
「一。」对方的语气有些无奈。
「欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其它请喊（三）操作失误喊（返回）」
「三！！！」对方显然有些不耐烦，声音很大。
「对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨......」
