我是瑞星的老用户了，2002年装机后就购买了瑞星正版2002增强版，不过最近机子出现了一些麻烦，经常在开机后的一小段时间里出现死机黑屏分辨率自动更改等情况，只好强行关机后再启动，机子就好了，弄得很头疼，现在关键是不知道到底是病毒还是硬件问题，只好到这里请教斑竹或高人，看看这种情况怎么办?