写申诉表吧。。。我的QQ也用了几年了。申请的时候还没身份证呢，所以记不住证件号，当时的安全邮箱现在也没办法用。密码保护倒到记得住，但是邮箱没办法进去，也改不了密码。
所以就只好写申诉表，申述表有很多项，但是我其他几项应该填对的，就是证件号码完全乱填，在写了四次申诉表，打了两次电话之后，终于申诉成功，并改了自己的安全邮箱。
建议写申诉表的时候多记记你最初申请号码时填写的资料。越准确越好！一次不行多试几次！