瑞星公司,为了用户的安全又方便建议如下:
1、对老用户使用的月卡（下载版）应当设置一个直接的、方便的续费方式。现在的续费方式简直让人每月伤一次脑筋，如果能够设置：电话月卡-登录获取序列号和ID号。下次换号时只要用户登录瑞星首页，输入电话号码-输入上次的产品序列号和ID号就可以自动续费下载最新的杀毒软件了，这样又方便了用户，也给你们瑞星公司省了好多时间研究精确产品。
2、设置一个让用户易于上报病毒的接收信箱。目前的信箱所要求的，一般用户可能（包括我本人）也不会操作太复杂界面来上报给你们公司，如上个月在我们单位，发现了二个病毒，江民公司的提示已经删除成功，但机子状况没有改变。你们瑞星的虽然只清除了一个，但机子应用有所好转，这说明你们瑞星的产品是过得硬的，当时我太想把哪个未清除的病毒报告给你们，只因为操作复杂而没成功，最后只好重装系统而了之。
3、开创一个在线解决问题的帮助中心。（可以按次收费）现在应用计算机的不是人人都是高手，当碰到难处时，通达登录到你们的网站时就建立了与用户连接，你们可以通过接，在线帮助用户检查和解决用户不能解决的困难，如补丁文件；解决操作失误上的问题。
4、眼望心中的期待。/ÎÇy«pÛ¾*bbs.ikaka.comž<±{P»œýK

引用:

【平地林木的贴子】瑞星公司,为了用户的安全又方便建议如下: 1、对老用户使用的月卡（下载版）应当设置一个直接的、方便的续费方式。现在的续费方式简直让人每月伤一次脑筋，如果能够设置：电话月卡-登录获取序列号和ID号。下次换号时只要用户登录瑞星首页，输入电话号码-输入上次的产品序列号和ID号就可以自动续费下载最新的杀毒软件了，这样又方便了用户，也给你们瑞星公司省了好多时间研究精确产品。 2、设置一个让用户易于上报病毒的接收信箱。目前的信箱所要求的，一般用户可能（包括我本人）也不会操作太复杂界面来上报给你们公司，如上个月在我们单位，发现了二个病毒，江民公司的提示已经删除成功，但机子状况没有改变。你们瑞星的虽然只清除了一个，但机子应用有所好转，这说明你们瑞星的产品是过得硬的，当时我太想把哪个未清除的病毒报告给你们，只因为操作复杂而没成功，最后只好重装系统而了之。 首页：病毒上报 http://up.rising.com.cn/ 首页：邮件服务中心 http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 3、开创一个在线解决问题的帮助中心。（可以按次收费）现在应用计算机的不是人人都是高手，当碰到难处时，通达登录到你们的网站时就建立了与用户连接，你们可以通过接，在线帮助用户检查和解决用户不能解决的困难，如补丁文件；解决操作失误上的问题。 首页：邮件服务中心 http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 补丁文件有个系统漏洞扫描 4、眼望心中的期待。 ...........................

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