几种常见问题的查询方法

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xxtv 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2006-05-05 来自:	发表于： 2006-05-05 22:35 \| 短消息资料字号：小中大 261楼半个小时前我用神州行充值卡购买了瑞星杀毒下载版,充值卡序列号为05863030025050421.请问我应怎样获取产品序列号和ID.
xxtv 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2006-05-05 来自:

xxtv 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2006-05-05 来自:	发表于： 2006-05-05 22:38 \| 短消息资料字号：小中大 262楼半个小时前我用神州行充值卡购买了瑞星杀毒下载版,充值卡序列号为05863030025050421.请问我应怎样获取产品序列号和ID.
xxtv 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2006-05-05 来自:

luliandfei 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2006-05-07 来自:	发表于： 2006-05-07 13:31 \| 短消息资料字号：小中大 263楼你好楼主..我在前天2006年5月5号下午的15:51:59秒通过首信易支付.汇的135元.....到现在都没有我的ID给我....打了几十个电话到瑞星的客户服务中心.总是繁忙...拖到今天都没有解决我的问题... 我想知道这个是不是在网上是个骗人的..虽然135不是很多.但是你们网站这样子搞.迟早要倒闭的
luliandfei 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2006-05-07 来自:

luliandfei 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2006-05-07 来自:	发表于： 2006-05-07 13:54 \| 短消息资料字号：小中大 264楼希望斑竹能尽快解决我的问题,...我同首信易支付都已经打过电话了../他们那边显示、我已经支付的钱已经到帐了,,,那为什么瑞星这边到现在都没有反映呢??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
luliandfei 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2006-05-07 来自:

紫竹萧萧初生襁褓狮帖子:8 注册: 2006-05-11 来自:	发表于： 2006-05-11 10:52 \| 短消息资料字号：小中大 265楼【回复“lindafine”的帖子】可能是你C盘里面的东东太多了,你是不是下载了很多东西都存在C盘里面呀. 从网上下载来的东西杀毒有时候比较慢的. 一些平常用不到或者是不用的东西删掉一些去看看,说不定效果会好一些了.
紫竹萧萧初生襁褓狮帖子:8 注册: 2006-05-11 来自:

shaka2033 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2006-05-06 来自:	发表于： 2006-05-12 18:05 \| 短消息资料字号：小中大 266楼斑竹我已经将手机号给你发过去了什么时候能给我查询下急用啊会死人的
shaka2033 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2006-05-06 来自:

黑白世界LG 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2006-05-14 来自:	发表于： 2006-05-14 12:09 \| 短消息资料字号：小中大 267楼银行定单号0013855214 请帮我查询序列号和ID 手机13482290231
黑白世界LG 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2006-05-14 来自:

蕞黜梦想初生襁褓狮帖子:1 注册: 2006-05-15 来自:	发表于： 2006-05-15 19:56 \| 短消息资料字号：小中大 268楼楼主我的手机号码是13670271478我忘记了序列号和ID麻烦你帮我查一下,查到后发邮件到我邮箱.我的邮箱是:93871412@qq.com谢谢!!
蕞黜梦想初生襁褓狮帖子:1 注册: 2006-05-15 来自:

二月绯鸟初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-05-16 来自:	发表于： 2006-05-16 18:37 \| 短消息资料字号：小中大 269楼你好，我上在06年4月用手机购买瑞星下载版序列号和用户ID的用户。因为当时没有将手机里面的这些信息保存下来，现在重装电脑操作系统后，无法使用瑞星。于是我今天按照网站上手机用户查询的方法发送短信2051到9588。然后被告知订阅了病毒预警10元/月，同时获得奖品瑞星序列号与用户ID。我想问下这和我之前手机购买的是不是不同的，会重复扣钱吗？因为我之前购买序列号和ID5月信息费已扣。怎么解决这个问题？我是非北京市移动用户，手机号13971654053 希望尽快得到回复，谢谢！
二月绯鸟初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-05-16 来自:

初生襁褓狮

帖子:2
注册: 2006-05-13
来自:

发表于： 2006-05-17 09:10 | 短消息资料

字号：小中大 270楼

引用:

【幸运13的贴子】1、通过声讯电话订购下载版，忘记了卡号和密码，如何进行查询？
回答：
1)拨打11697789购买的用户拨打平台服务电话：11698800进行查询，或者发邮件至：customer@ctols.com
2)拨打16899088购买的用户可以与当地电信10000号联系，询问“当地168咨询投诉热线号码”，然后拨打当地168咨询投诉热线寻求询问。
3)通过站内短信把相关信息发给我，便于我帮你查询信息
拨打时间：
固定电话号码：
拨打的声讯电话号码：
地址：（省、市）
所能记录的卡号和密码：

2、通过在线支付（首信银行）不能查询产品序列号的，如何查询？
回答：
1)先到相应下载版网站的查询中心－在线支付用户查询，进行查询你的产品序列号
http://go.rising.com.cn/query/index.htm （瑞星杀毒软件下载版查询中心）
http://fw.rising.com.cn/query/query.htm （瑞星个人防火墙下载版查询中心）
2)把瑞星的订单号或者银行支付成功的订单号告诉我，我帮你查询支付情况

3、手机订阅短信不能输入产品序列号的，如何解决？
回答：
1) 中国移动北京用户发送0002到03399
中国移动非北京用户和联通用户发送2051至9588 进行查询
2)把手机号码发到我的站内短信里面，我帮你查询

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