我的问题比较复杂，请楼主解决。我本身安装的是金山，我先用瑞星免费查毒查了下我的电脑，发现有毒。然后我就删掉了金山，下载了瑞星下载版，并用手机购买，就是编辑短信01到777783011 。但是我的手机没有收到任何序列号。所以我又采用中国移动(非北京用户) 发送2051至9588 ，但是只收到一个确认信息，没有收到序列号。我又发现这样编辑短信01到777783011 订购的服务是每月自动扣费，所以我就发送0000到777727018215退订。刚退完，系统发来一个序列号和ID，还有一条确认退定的短信。我退掉了第一次定的服务，使用给的序列号安装了下载版。但我发现只能查毒而没法杀毒。是因为我没有卸载免费杀毒而造成没法杀毒，还是我的序列号已经失效了？需要澄清的是，我所收到的序列号是第2个服务送的，第一个服务被我取消，按说跟序列号没有关系吧？这样扣除我多少钱服务费？？
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