瑞星卡卡安全论坛
kmlife - 2010-2-8 23:52:00
networkedition - 2010-2-9 9:58:00
建议请按以下步骤操作：
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级到最新版观察。
将系统里的防火墙完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将防火墙安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rfw下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级到最新版观察。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm上述操作完成后，如还是出现lz反馈的问题，请跟帖继续反馈。
kmlife - 2010-2-9 12:41:00
networkedition - 2010-2-9 12:54:00
此问题已收集反馈。
kmlife - 2010-2-9 18:28:00
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networkedition - 2010-2-10 9:22:00
再等等反馈结果吧:kaka1:
kmlife - 2010-2-10 17:20:00
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kmlife - 2010-2-18 23:17:00
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kmlife - 2010-2-23 23:23:00
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kmlife - 2010-2-23 23:24:00
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sinoer - 2010-2-24 9:32:00
这类问题估计需要等节后才有相关人员进行处理，既然版主已经反馈了这个问题，楼主就等节后再看看吧
kmlife - 2010-2-24 18:30:00
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sinoer - 2010-2-25 9:32:00
瑞星公司是26号才开始正式上班的
kmlife - 2010-2-25 16:54:00
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networkedition - 2010-2-26 13:48:00
请lz更新系统补丁后观察是否还有此问题。
kmlife - 2010-2-26 16:18:00
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kmlife - 2010-2-27 1:10:00
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kmlife - 2010-2-27 1:25:00
networkedition - 2010-2-27 9:43:00
将操作系统的补丁都打全了。
kmlife - 2010-2-28 5:37:00
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kmlife - 2010-2-28 11:46:00
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kmlife - 2010-3-1 19:04:00
hufeggg798dsf - 2010-3-1 23:06:00
高手如云啊
networkedition - 2010-3-2 9:14:00
微软系统问题又不是杀毒软件导致的呀，有补丁为什么不打呢:kaka6:
kmlife - 2010-3-2 14:11:00
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kmlife - 2010-3-2 14:12:00
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networkedition - 2010-3-2 14:21:00
升级问题，请使用以下方法：
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
kmlife - 2010-3-2 14:29:00
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万事达 - 2010-3-2 14:44:00
您好！
为了更好的帮助您解决问题，请将姓名、联系电话通过短消息发给我，
工程师将电话或远程指导您处理此问题 。
kmlife - 2010-3-2 14:47:00
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