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fuvic - 2009-1-9 14:14:00
这两天我把瑞星杀软,防火墙,卡卡卸载从装,可从装发现瑞星网上不去,老发现错误配置12007,输入网址也打不开网打不开,有那位高手和大虾能告知这是怎么回事,急,谢谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
贝贝的福汽 - 2009-1-9 14:15:00
别的杀毒软件的网站可以打开吗?
你换个非IE内核的浏览器看可不可以
fuvic - 2009-1-9 14:18:00
别的行,瑞星这两天是不是服务器检修
zg1_2004 - 2009-1-9 14:20:00
该用户帖子内容已被屏蔽
万事达 - 2009-1-9 14:24:00
运行附件里的工具,如无效,将生成的文件压缩后跟帖上传

附件: rising_netlog_CH.zip
fuvic - 2009-1-9 15:18:00
附件

附件: rising_netlog_CH.zip
万事达 - 2009-1-9 15:35:00
6楼提供的附件无效?运行该工具后会生成如图中的8个文件,压缩后上传

szhqb520 - 2009-1-10 14:45:00


引用:
原帖由 fuvic 于 2009-1-9 14:14:00 发表
这两天我把瑞星杀软,防火墙,卡卡卸载从装,可从装发现瑞星网上不去,老发现错误配置12007,输入网址也打不开网打不开,有那位高手和大虾能告知这是怎么回事,急,谢谢!

用户系统信息:......


晕死,我也出现这样的问题.我安装是2009版的!
szhqb520 - 2009-1-10 14:49:00


引用:
原帖由 万事达 于 2009-1-9 14:24:00 发表
运行附件里的工具,如无效,将生成的文件压缩后跟帖上传


好奇怪,运行后就能上瑞星网和升级!

但是电脑一重启,又不行了!
szhqb520 - 2009-1-10 14:57:00


引用:
原帖由 万事达 于 2009-1-9 14:24:00 发表
运行附件里的工具,如无效,将生成的文件压缩后跟帖上传


附件: rising_netlog.rar
水中蝌蚪 - 2009-1-10 15:18:00
升级提示什么,截图帖上来
szhqb520 - 2009-1-12 15:38:00


引用:
原帖由 水中蝌蚪 于 2009-1-10 15:18:00 发表
升级提示什么,截图帖上来
piao2008 - 2009-1-12 15:49:00
1.首先确认自己的网络是畅通,查看能否登录瑞星网站;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件;
5.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试
qwer0301 - 2009-1-13 1:47:00
我的瑞星也是这个问题
这个附件一运行后就能上瑞星网和升级!
但是电脑一重启,又不行了!
(1月1日我的电脑就出现过这个毛病,一直未能解决没办法重做了系统后好使了,今天瑞星又出了这个毛病,看到万事达发的附件试了一下当时好使瑞星能升级,电脑重启就不行了,这是怎么回事啊?总不能让我们这样升级吧!特发上附件以求诊断)

附件: rising_netlog.rar
万事达 - 2009-1-13 13:54:00
大家提供的文件已反馈瑞星。
最好同时可以提供升级报错截图。
yesknow - 2009-1-13 22:16:00
我也是一样的毛病啊?!瑞星不能升级。所有 rising.com.cn有关的域名均不能显示。。。错误12007
同楼主一样  运行程序后可以升级,但是重新启动后又不能了。截图和楼主(12楼的图)一样...

附件: rising_netlog_CH.rar
yesknow - 2009-1-13 23:02:00
瑞星官网不能上,其他网站能上,比如卡卡网 。如下图
yesknow - 2009-1-13 23:03:00
上边第三图  是在卡卡网下载  卡卡助手 报错(因为其链接是到rising/com.cn)
yesknow - 2009-1-14 9:31:00
还没有解决 继续顶上去:default3: 免得沉了。
szhqb520 - 2009-1-14 17:15:00
我也顶上去,看看是什么原因!
happy_sz - 2009-1-14 18:14:00
我的瑞星也是同样的问题,出现的情况一模一样,运行那个附件文件名:rising_netlog_CH.zip后就可以升级并打开网络,重启又不行。12月29日升级后就出现无法打开瑞星网页和无法升级,于是给瑞星服务打过电话,要我运行发到email里的文件,然后就没了消息。今天看到这个帖子才升的级。
水中蝌蚪 - 2009-1-15 9:25:00
运行5楼版主的附件,提取文件跟帖上传吧
万事达 - 2009-1-19 9:29:00


引用:
原帖由 yesknow 于 2009-1-13 22:16:00 发表
我也是一样的毛病啊?!瑞星不能升级。所有 rising.com.cn有关的域名均不能显示。。。错误12007
同楼主一样  运行程序后可以升级,但是重新启动后又不能了。截图和楼主(12楼的图)一样...


卸载瑞星,在别的电脑上从瑞星官网左侧的产品升级中重新下载09版瑞星安装升级。
万事达 - 2009-1-19 9:31:00
请10楼,14楼的朋友重新运行这个工具提取文件上传。
yesknow - 2009-1-20 21:38:00


引用:
原帖由 万事达 于 2009-1-19 9:29:00 发表


引用:
原帖由 yesknow 于 2009-1-13 22:16:00 发表
我也是一样的毛病啊?!瑞星不能升级。所有 rising.com.cn有关的域名均不能显示。。。错误12007
同楼主一样  运行程序后可以升级,但是重新启动后又不能了。截图和楼主(12楼的图)一样...


卸载瑞星,在别的电脑上从瑞星官网左侧的产品升级中重新下载09版瑞星

1.因为卸载不能解决官网被屏蔽的问题,依然不能升级。
2.我是买的光盘版瑞星 貌似下载版说我序列号不对
3.运行了你附件里的程序就能上官网  升级也就能成功。我个人觉得首先需要解决为何查不出瑞星官网被屏蔽原因。而运行你那个软件就解除屏蔽 重启又被屏蔽的问题。,
pigboy - 2009-1-20 21:51:00


引用:
原帖由 yesknow 于 2009-1-20 21:38:00 发表
[quote] 原帖由 万事达 于 2009-1-19 9:29:00 发表
[quote] 原帖由 yesknow 于 2009-1-13 22:16:00 发表
我也是一样的毛病啊?!瑞星不能升级。所有 rising.com.cn有关的域名均不能显示。。。错误12007
同楼主一样  运行程序后可以升级,但是重新启动后又不能了。截图和楼主(12楼的图)一样..


因为修改了一些信息 具体附件内容看下面:

@echo off
ping -n 1 www.baidu.com>nul && goto linkon||goto linkoff
:linkon
net stop dnscache  >nul 2>nul
net start dnscache  >nul 2>nul
IF EXIST rising_netlog (rd /s /q rising_netlog)
IF NOT EXIST rising_netlog (md rising_netlog)
systeminfo>>rising_netlog\sysinfo.txt
ECHO 程序运行开始
ver>rising_netlog\winver.txt
ipconfig /all>rising_netlog\dns.txt
ping rsup08.rising.com.cn>rising_netlog\rsup08.txt
ping rsup09.rising.com.cn>rising_netlog\rsup09.txt
ping update.rising.com.cn>rising_netlog\update.txt
ping download.rising.com.cn>rising_netlog\download.txt
ECHO 程序运行中请稍等……
tracert rsup08.rising.com.cn>rising_netlog\tracert.txt
for /f "skip=4 tokens=2 delims=:" %%i in ('reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\rav" /v installpath') do set temp1=%%~pi
for /f "skip=4 tokens=1 delims=\" %%j in ('reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\rav" /v installpath') do set temp2=%%j
for /f "tokens=3" %%k in ('echo %temp2%') do set temp3=%%k
set a=%temp3%%temp1%
copy "%a%rav"\*.log rising_netlog\
copy "%a%Rav"\*.db rising_netlog\
copy "%a%Rav"\CopyRun\*.exe.log rising_netlog\
copy "%a%Rav"\CompsVer.inf rising_netlog\
copy "%a%Rav"\update\CompsVer.inf rising_netlog\upCompsVer.inf
copy "%a%Rav"\CopyRun\RavCopy.exe.log rising_netlog\
copy %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts rising_netlog
ECHO Please run the end of <netlog> folder provided to us
msg %username% 程序运行结束,请重新启动计算机。如果升级问题依旧,请将《rising_netlog》文件夹压缩后提供给我们进行分析。
exit
:linkoff
msg %username% /time:8 网络链接异常,请保持网络畅通。
exit
万事达 - 2009-1-21 10:03:00
这种情况是病毒导致的,楼主运行我附件里的工具(这是最新的),运行后马上升级瑞星到最新版本。
如果有瑞星09光盘,可以用光盘引导杀毒,如果没有,可以从http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm下载光盘引导杀毒文件刻成光盘后,引导杀毒。

附件: rising_netlog_CH.zip
yesknow - 2009-1-21 12:09:00


引用:
原帖由 万事达 于 2009-1-21 10:03:00 发表
这种情况是病毒导致的,楼主运行我附件里的工具(这是最新的),运行后马上升级瑞星到最新版本。
如果有瑞星09光盘,可以用光盘引导杀毒,如果没有,可以从http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm下载光盘引



1.仅仅瑞星官网 域名 xxx.rising.com.cn 有关链接均页面无法显示不开or不能下载or不能升级,其他的任何网站比如安全360,卡卡网,毒霸等等均能上。
2.运行你那个软件后升级到最新病毒库windows下全盘杀毒 没有病毒,安全360等其他恶意软件清理助手等均显示无流氓软件or木马等;运行卡卡助手和安全360相关修复ie的程序也显示没问题。
3.光盘引导杀毒倒是没有用因为速度太慢,而且感觉和windows下结果差不多-_-!
4.关键是你附件里那个批处理程序运行后(不需要运行完,仅点开运行2秒)就可以登录 xxx.rising.com.cn 有关网页了。。。。
拯救心田 - 2009-1-21 12:16:00
该用户帖子内容已被屏蔽
万事达 - 2009-1-21 13:06:00


引用:
原帖由 yesknow 于 2009-1-21 12:09:00 发表
[quote] 原帖由 万事达 于 2009-1-21 10:03:00 发表
这种情况是病毒导致的,楼主运行我附件里的工具(这是最新的),运行后马上升级瑞星到最新版本。
如果有瑞星09光盘,可以用光盘引导杀毒,如果没有,可以从[url=http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm]http://update.ris


光盘引导杀毒时看看病毒库是最新的吗?
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