瑞星卡卡安全论坛

今天下午16点瑞星杀毒2010（ 程序版本22.00.04.79，病毒库版本 22.64.01.05）
误杀ATF 5.70 nokia刷机软件，以前一直用着，而且杀毒软件也是瑞星，刚做的系统
关闭应用程序扫描可用。

http://d.namipan.com/d/e2b37c59c968fd6a93e2ba5428f283af21e86fcaf8402d00



都一天了，都没有什么回复。你们瑞星也不看看，baidu一搜，说的全是误杀，也不想想解决办法。而且处理客户的问题也这么慢。


买瑞星买了一个爷回来了，弄的工作都干不了。


万事达回复：
下载的样本瑞星扫描没有报毒，请升级最新版本后重试。您说的应用程序扫描是？

永恒之塔客户端文件，以前用的好好的，今天晚上报毒，是不是误杀啊？ 瑞星杀毒软件程序版本22.00.04.79  病毒库版本22.64.01.05

关闭所有监控并且重新在盛大官方下载客户端后可以玩，但是开启所有监控后又被误杀
三个文件名：aion.bin        crysystem.dll          game.dll

全功能安全软件
22.00.04.77

万事达回复：
瑞星文件上报中心分析结果：

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

附件: comres.rar

瑞星杀毒软件版本22.00.04.79
病毒库版本22.64.01.08
今天下了个显卡驱动官网的197。45版本的驱动，结果安装途中监控提示高风险程序，我只能把监控给关了再重新安装，然后装完后我杀毒看看发现查出说可疑rootkit.win32.Agent.GEN上报云安全，前几天我用驱动盘装驱动的时候也提示说发现未知木马，但是我关掉监控后安装再查杀并无问题。
病毒版本库22。64。02。00
今天早上再起来查杀的时候已经没有提示发现可疑文件，是不是意思就是云安全已经处理了确认不是病毒了？

瑞星杀毒软件版本22.00.04.79
病毒库版本22.64.02.00
今年6月20日左右我的西门子手机破解软件 OD 提示为Trojan.Win32.Generic.122799AE病毒，请瑞星工程师改正。


万事达回复：
瑞星最新版本已不报毒。

附件: OD.rar

我是867楼的，请问还要分析多久？？？

RS20100903172441390801  网众无盘5.8客户端，上传了好久了，你们赶紧给看看。

程序版本22.00.04.82，病毒库版本22.64.06.04。
以前不报毒的，不知道是否真的是病毒。

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

networkedition回复：文件已重新上报分析

上报文件成功！
查询编号：RS20100913152525656448
为查询文件分析结果，请记录此编号。谢谢您的参与！

查询地址：http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/Default.aspx

RIS 22.00.04.82病毒库 22.64.06.07

networkedition 回复文件已重新上报分析：

上报文件成功！
查询编号：RS20100913152733984130
为查询文件分析结果，请记录此编号。谢谢您的参与！

查询地址：http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/Default.aspx

附件: CRYSIS WARHEAD.rar

软件名：Win7codecs  v2.63  我还没有安装完 就被和谐了

networkedition回复文件已重新上报分析：

上报文件成功！
查询编号：RS20100913153234468681
为查询文件分析结果，请记录此编号。谢谢您的参与！

查询地址：http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/Default.aspx

附件: 杀掉的文件.rar

您好 我是北京赞嘉电子科技有限公司，
前些日子去1408送过我们软件《软猬甲主机监控与审计系统》在安装过程中被瑞星删除的相关内容光盘，请问处理情况如何，大概多久可以有回复，谢谢。

原帖已回复，瑞星最新版已不报毒，请将软件升级到最新版试试。

原帖回复后测试过当时的最新版，仍报未知木马，所以相关内容刻盘去了中科1408，
1408的朋友当场测试报未知木马，说会尽快提交的。

最近测过还是报未知木马，去1408时曾留过公司电话，我的手机，我的邮箱，至今并未得到相关回复。

一般需要处理多久，盼复，谢谢。

因为航天科工的相关客户比较着急，这个问题亟待解决。

请升级瑞星至最新版本。

1.瑞星程序版本号：22.00.04.87
      2.病毒库版本号：22.65.0603
      3.当我们的软件自动更新完毕后，提示发现未知木马病毒。
      4.提示发现未知木马病毒 后 软件升级不成功，其他无任何处理。
      5.因问题属于动态过程中出现问题，客户端需账号密码，客户端大于1.95MB上传失败，请与我们联系，联系方式同截图一起发送。
    请处理  谢谢

万事达回复：没有收到相关信息，无法验证您的问题。

附件: 操作步骤与问题截图.rar

将文件上传至网盘：http://www.rayfile.com/zh-cn/，并提供下载地址。

操作步骤和截图压缩包是空的呀:kaka6:

额 忘了拽进去了 =。= 不好意思！
http://www.rayfile.com/zh-cn/files/ee16874c-c3cb-11df-a71c-0015c55db73d/

尝试将此程序加入木马行为防御白名单试试，具体操作方法参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8674956.aspx

增加过白名单后，系统可以解决未知木马提示问题，因使用我们软件的客户比较多，大部分用户都使用的瑞星软件，这样我们为他们解决增加白名单问题，工作量会很大，请问是否能给我们一些帮助。屏蔽掉对我们软件更新后提示出未知木马的提示。

lz问题已反馈到瑞星相关部门，有解决结果后第一时间反馈。感谢对瑞星产品的支持。

请提供一下瑞星日志，鼠标右键点击绿伞——查看日志——操作——备份数据，将日志db文件导出保存跟帖打包上传。

瑞星全功能安全软件2010程序版本：22.00.04.88
行为防御报QQ音速V3.0.3版本。

万事达回复：请提供拦截截图以及该软件下载地址

附件: game.part1.rar

附件: game.part2.rar

附件: game.part3.rar

以前版本的误报解除了，升级后有开始误报，咋不能根治呢？
升级以后.......................
N0.1 附件: [url=/attachment.aspx?attachmentid=641987]JPSKB99）.rar[/url] (2010-9-23 23:02:16, 707.02 K)
该附件被下载次数 2

NO.2 附件: [url=/attachment.aspx?attachmentid=641988]jbsjpq.rar[/url] (2010-9-23 23:02:16, 343.81 K)
该附件被下载次数 3

networkedition回复：将软件升级到最新版试试。

以前版本的误报解除了，升级后有开始误报，咋不能根治呢？
升级以后.......................
N0.1 附件: [url=/attachment.aspx?attachmentid=641987]JPSKB99）.rar[/url] (2010-9-23 23:02:16, 707.02 K)http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=641987
该附件被下载次数 2

NO.2 附件: [url=/attachment.aspx?attachmentid=641988]jbsjpq.rar[/url] (2010-9-23 23:02:16, 343.81 K)http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=641988
该附件被下载次数 3


networkedition回复：将软件升级到最新版试试。

2010年9月24日升级瑞星全功能软件版本号22.00.04.90
升级后，自动删除物流软件，造成搞到我们服务部忙死
急啊,

networkedition回复：将软件升级到最新版试试。

附件: 国联物流在线.rar

2010年9月24日升级瑞星各个版本，软件版本号22.00.04.90
升级后，自动删除我们使用的物流软件，造成搞到我们服务部忙死，为我们程序正常使用不得不删除客户电脑上的瑞星软件，望尽快解决，以方便广大用户，减少损失
急-------------------------------------



networkedition回复：将软件升级到最新版试试。

附件: 国联物流在线.rar

仍然没有解决，十分着急，盼复。

早上起来发现网络游戏热血江湖的客户端被瑞星给吃了。我的瑞星是2010版杀毒软件。
病毒库版本：22.67.04.02                    程序版本：22.00.04.91，


速度解决，谢谢。

networkedition回复：将软件升级到最新版试试。

附件: Launcher.rar

我玩的热血江湖快捷方式一打开就被直接杀掉，游戏一直没法玩，请尽快解决下，谢谢！
networkedition回复：将软件升级到最新版试试。