瑞星卡卡安全论坛

把你的杀毒软件卸载，然后重新下载安装包，重新安装即可。
另外，有些字母可能容易混淆，注意区分一下，比如"1"和"I"，"S"和"5"等，还有序列号和ID号里没有字母"O"，所有的圆圈都是数字"0"

杀毒软件下载版：http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/rav2007dver/ravol08.exe

防火墙下载版：http://fw.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp

====================================================

万事达。。。我都按照你说的做了。。。
可是还是id错误！！！！！！！！！！！
我前天才用手机买的啊

我的30块钱不要紧。。。要紧的是瑞星在我们心目中的地位。。。

一下子滑了下去。。。我们的心啊。。。哇凉哇凉啲！

【回复“三月小雪”的帖子】
别急，悄悄话联系risingcsc,他是瑞星的，跟她核对你的序列号和ID

是不是你们都被瑞星忽悠了

同样问题，今天买的30元全年下载版，序列号和ID号完全按手机上收到的信息，也出现了恭喜激活成功的提示，但就是病毒库不能升级，请瑞星公司不要忽悠用户，尽快给出解决办法。

引用:

【无知兔的贴子】同样问题，今天买的30元全年下载版，序列号和ID号完全按手机上收到的信息，也出现了恭喜激活成功的提示，但就是病毒库不能升级，请瑞星公司不要忽悠用户，尽快给出解决办法。 ………………

看置顶帖里边有解决方法

我是这样的问题！郁闷！！！！

中国移动手机号申请瑞星杀毒软件下载版,提示ID和序列号出错,但提示激活成功,却不能升级.
申请的类型为:30元包年。

像是“删了重新下载”、“换个时间段再升级”、“重新设置用户ID”、“删了备份再重装”还有“ID和序列号那几个可疑的字母我全都换着试过好几次”都不行！捉狂了！！！照理说从新年就推出的这个包年服务到现在也有两个月时间了吧，怎么还持续出现这样的问题呢？！论坛上有不少的用户与我的情况一样，怎么也升级不了，你们怎么也得给我们一个说法啊！