瑞星卡卡安全论坛

随后服务人员会询问CPU的出厂日期、损坏时电脑的基本配置包括电源、主板、硬盘、内存的品牌容量等，你是如何确定CPU出现问题，这些询问是 服务人员最终确定CPU是否被更换的关键，因为外界因素的影响而烧毁CPU或有明显的外伤痕迹，Intel公司是不会给予更换的。最后整个服务过程生成一个方案号，并把此方案号告诉CPU用户，等待从Intel公司发出的CUSTOMER INSTRUCTIONS(客户更换指示通知)。
2、接收更换指示通知
　　当CPU更换方案生成以后，Intel公司会把方案发送到当地经过授权的快递公司，同时发送“客户更换指示通知”到用户的E－mail，所以用户必须在当天晚些时间或第二天接收E－mail。邮件的主题就是更换方案号，打开新邮件，在附件中包括两个文件：CUSTOMER INSTRUCTIONS(客户更换指示)的word文件和DRA Form(坏件返回单)以方案号为文件名的excel文件，把这两个文件下载下来，CUSTOMER INSTRUCTIONS打印一份，DRA Form打印四份(其中三份要交给快递公司)。

客户更换指示

附件: 4092652005225184309.jpg

认真阅读这两份文件，查看相关说明，尤其是“客户更换指示通知”，个人感觉这是一个翻译文件，某些语法和含义不符合国人的习惯，如“客户被要求只返回坏件本身至Intel，所有的附件和外围设备都不应当随坏件一起返回

坏件返回单

附件: 4092652005225184344.jpg

Intel并不承诺更换那些随着坏件返回的附件和外围设备，因为这并不包含于当初申报的方案里，(例如：CPU的支架和风扇的支架都不应返回)”，这是非常关键的一条，从表面看 我们只需要把损坏的CPU寄回Intel就可以得到更换，其实不然，三年盒装CPU包括CPU裸片、散热器(散热片和散热风扇)、支架，更换时即使散器没有损坏也要随同CPU一起更换。
3、包装CPU的返回件，联系快递公司
　　三年原盒CPU都有一个透明的异型塑料包装盒，把CPU裸片和散热器放在相应的位置(那个散热器固定架就留下自己用吧)，再把异型塑料包装盒放在原来CPU的外包装纸盒里，最后找一个比较坚硬的纸盒做最终包装盒，防止在运输途中压坏CPU及散热器。如果异型包装盒丢失，可以把CPU和散热器分别用防静电袋包裹，再用海绵或软质泡沫塑料包裹，用橡皮筋扎紧放在一个硬纸盒中(可以用CD－ROM盒、P4电源盒)，注意不要把纸盒封死，已备快递人员检查。
　　按照DRA Form(坏件返回单)上提供的电话联系快递公司，说明有一个Intel公司的返回件需要快递公司来取货，留下自己的联系电话和地址，就可以等待快递公司的人员来取货了。
　　根据路途的远近，快递公司会在当天或第二天上门取货，检查好包装内的物品后，用胶带封好，填写货运单，不要忘记把三份DRA Form(坏件返回单)一同交给快递人员。
4、等待和接收换新的CPU
　　当换新的CPU到达快递公司后，快递公司会电话通知用户，联系送货的具体时间、地点以及最快的行车路径，这对于离快递公司较远、较偏僻的地方非常有用。当我们收到换新的CPU后，应当面检查外包装是否破损，返回的CPU和散热器是否完好，没有问题的话就在货运单上签字，并留下用户一联备用。
5、新CPU的检测及相关注意事项
　　把更换后的CPU安装到电脑中，运行相关测试程序检测CPU是否正常，如果一切正常，就可以把快递公司留给用户的一联货运单按照DRA Form(坏件返回单)提供的传真号码发回Intel公司。此方案号的CPU更换过程圆满结束。
　　更换后的CPU在质保方面Intel公司提出两套方案，一是为更换后的产品提供90天售后服务；二是继续沿用更换前产品的质保时间。用户可以选取两套方案中时间最长的为今后的质保期。所以一定要保存好相关的包装盒、发货通知单、快递公司的货运单，还要记下原CPU更换过程中生成的方案号，以备CPU再次损坏时向Intel客户服务中心提供相关证明。
　　笔者距离Intel授权的快递公司有100多公里，整个CPU的更换过程只不过一个星期，更换成本估计已经超过了产品的价值，更换过程中的每个环节都体现出Intel公司作为国际一流企业所特有的优质服务，虽然某些方面还有待改进，但暇不掩瑜，笔者还是非常满意的。
　　


　　

声卡问题解决攻略
在一套电脑系统中，声卡虽然算不上是什么核心部件，但它真要是闹点别扭，可还真是个麻烦事。MP3不能听了；电影没法看了；游戏甭想玩了；好多需要有声音的软件也不好用了 。对大多数用户来说，电脑不出声的确是个让人非常头痛的问题，很多人也曾因此吃过不少苦头。笔者就此专门根据多年来处理此类故障的经验，对解决声卡各种问题做成攻略一篇，愿助各位正受此困扰的读者一臂之力。

    遇到声卡无法录音或者在QQ、MSN中不能语音对话时，在确定麦克风和声卡连接正常的情况下，无法录音通常是由于用户没有设置好录音通道所造成的。这时你可以到控制面板，多媒体，音频，录音首选设备，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。

    有时我们在播放时MP3歌曲时会遇到很大的噪音问题，一般导致这种情况的原因是现在市面上有许多廉价的低档声卡，由于这些产品往往采用了比较廉价的功放单元，同时在做工上也很毛糙，很容易受到电磁干扰。一般这类声卡往往有一个SPEAKER OUT、LINE OUT的切换跳线。SPEAKER OUT表示采用声卡上的功放单元对信号进行放大处理，通常这是给无源音箱使用的，虽然输出的信号“大而猛”，但信噪比很低， LINE OUT则表示绕过声卡上的功放单元，直接将信号以线路传输方式输出到音箱，这类声卡的噪音问题就可以得到适当的解决，但也只能起到减少噪音的效果，要想真正解决噪音的问题，用户最好去购买一块中高档的声卡，或者干脆使用主板的集成声卡。

    声卡使用时完全没有声音。如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从一下几个方面来解除故障。①声卡与音箱或者耳机是否已经正确连接；②音箱或者耳机是否性能完好，没有问题；③音频连接线有无损坏，是否完好；④WINDOWS音量控制中的各项声音通道是否被设置成为静音模式。

    如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的机器上进行试验，以确认声卡是否是硬件本身的损坏故障。

    播放MIDI无声。如果声卡在播放WAV、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件则可能有以下2种可能：①如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库；②WINDOWS音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

    播放CD无声。如果您的无法正常欣赏CD唱片，最大的可能就是您没有连接好CD音频线，这条4芯线是CD-ROM和声卡附带的。线的一头与声卡上的CD IN相连，另一头则与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连。需要注意的是早期声卡上CD IN类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。

集成声卡故障解决

随着主板集成度的逐步提高，集成声卡已经成为目前电脑的发展潮流，而且随着集成声卡芯片的技术提高，大有取独立声卡而代之的趋势。
　　根 据通俗的分类，AC'97声卡被分为硬声卡和软声卡两种，其中AC'97硬声卡，首先大部分独立声卡都是硬声卡；而集成在主板上的声卡也有硬声卡：这些声卡除了包含有Audio Codec芯片之外，还在主板上集成了Digital Control芯片，即把芯片及辅助电路都集成到主板上。这些声卡芯片提供了独立的数字音频处理单元和ADC与DAC的转换系统，最终输出模拟的声音信号。这种硬声卡和普通独立声卡区别不大，更像是一种全部集成在主板上的独立声卡，而由于集成度的提高，CPU的负荷减轻，音质也有所提高，不过相应的成本也有所增加，现在已很少被主板厂商采用。

　　AC'97软声卡则仅在主板上集成Audio Codec，而Digital Control这部分则由CPU完全取代，节约了不少成本。根据AC'97标准的规定，不同Audio Codec97芯片之间的引脚兼容，原则上可以互相替换。也就是说，AC'97软声卡只是一片基于AC'97标准的CODEC芯片，不含数字音频处理单元，因此电脑在播放音频信息时，除了D/A和A/D转换以外所有的处理工作都要交给CPU来完成。可以这样说，AC’97软声卡只是简化了硬件，而设计思路仍是贯彻AC'97的规格标准的声卡。也有部分消费者就认为：软声卡就是没有Digital Control芯片，而是采用软件模拟，所以就存在两个问题：首先其CPU占用率肯定较高，容易产生爆音，其次音质也不可以和普通的独立声卡相提并论。

　　其实随着CPU主频的不断提高，音频数据处理量却并没有增加多少，所谓的CPU占用率的问题早已被忽略不计。而关于音质方面，虽然还难以和高档的独立声卡相比较，但是随着SoundMAX 3.0驱动的不断升级和改进，使AC'97软声卡拥有硬件级的数据处理转换能力和最高94dB信噪比的专业音质回放能力，增加的Sensaura为3D定位音效，与XG兼容的Sondius-XG的MIDI软波表，以及最新的音效演算法SPX，将AC'97软声卡提升至一个前所未有的高度，彻底改变了消费者心目中音质不佳的形象。

　　声卡在使用过程中常常会遇到一些稀奇古怪的问题，其中包括硬件问题，也包含无数的软件故障，下面将选出一些具有代表性的问题，通过对这些问题和解决方法的了解，消费者可以根据情况作出相应的处理，及时解决实际问题。

        一、声卡无声

　　如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，一般来说出现硬件故障的可能性就很小。

　　1.与音箱或者耳机是否正确连接。

　　2.音箱或者耳机是否性能完好。

　　3.音频连接线有无损坏。

　　4.Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。

　　如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试，并且记得安装主板或者声卡的最新补丁。

　　二、播放MIDI无声

　　某些声卡在播放MP3、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件。从原理来看，声卡本身并没有问题，应该属于设置问题。

　　可以到控制面板→多媒体→音频→MIDI音乐播放，选择合适的播放设备即可。当然也可能是在Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式，将静音勾选去掉即可。

　　三、播放CD无声

　　如果播放MP3有声音，应该可以排除声卡故障。最大的可能就是您没有连接好CD音频线。

　　普通的CD-ROM上都可以直接对CD解码，通过CD-ROM附送的4芯线和声卡连接。线的一头与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连，另一头和集成声卡的CD IN相连，CD -IN一般在集成声卡芯片的周围可以找到，需要注意的是音频线有大小头之分，必须用适当的音频线与之配合使用。

　　四、无法播放WAV音频文件

　　不能播放WAV音频文件往往是因为“控制面板→多媒体→设备”下的音频设备不止一个，这时禁用一个即可。

　　五、播放时有噪音

　　信噪比一般是产生噪音的罪魁祸首，集成声卡尤其受到背景噪音的干扰，不过随着声卡芯片信噪比参数的加强，大部分集成声卡信噪比都在75dB以上，有些高档产品信噪比甚至达到95dB，出现噪音的问题越来越小。而除了信噪比的问题，杂波电磁干扰就是噪音出现的唯一理由。由于某些集成声卡采用了廉价的功放单元，做工和用料上更是不堪入目，信噪比远远低于中高档主板的标准，自然噪音就无法控制了。

　　由于Speaker out采用了声卡上的功放单元对信号进行放大处理，虽然输出的信号“大而猛”，但信噪比很低。而Line out则绕过声卡上的功放单元，直接将信号以线路传输方式输出到音箱，如果在有背景噪音的情况下不妨试试这个方法，相信会改进许多。不过如果你采用的是劣质的音箱，相信改善不会很大。

六、声卡在运行大型程序时出现爆音

　　由于集成软声卡数字音频处理依靠CPU，而如果电脑配置过低就可能出现这 种问题。

　　在控制面板中，选择系统→设备管理器，选中磁盘驱动器，找到硬盘的参数项，双击参数项，在弹出的界面中将硬盘的DMA选项前面的勾号去除。不过在关闭了DMA数据接口之后会降低系统的性能；或者安装最新的主板补丁和声卡补丁，更换最新的驱动程序也可以取得一定效果。

　　七、安装新的Direct X之后，声卡不发声

　　某些声卡的驱动程序和新版本的Direct X不兼容，导致声卡在新Direct X下无法发声。

　　若当你安装了新版本的Direct X后声卡不能发声了，则需要为声卡更换新的驱动程序或“Direct X随意卸”等工具将Direct X卸载后重装老的版本。

　　八、Direct X诊断时显示不支持硬件缓冲，声卡不发声

　　软件缓冲区太小，导致无法发声。

　　打开控制面板，多媒体属性→设备→媒体控制设备→波形音响设备，其中有个设置选项，将默认4秒的软件缓冲容量改成最大的9秒即可。

　　九、超频之后声卡不能正常使用

　　由于超频使用，有些集成声卡工作在非正常频率下，会出现爆音、不发声等现象。

　　笔者建议不要超频，这样声卡的正常工作是没有问题的。如果一定要超频使用，尽量工作在标准频率下，这样集成声卡也能工作在正常频率下，一般也能保证正常的使用。

　　十、声卡不能录音

　　大部分集成声卡都是全双工声卡，而录音部分单独损坏几率也非常小。

　　首先检查插孔是否为“麦克风输入”，然后双击“小喇叭”图标，选择菜单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。然后到“控制面板→多媒体→音频→录音首选设备”，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。如果这个小东西变成灰色的话，可以试试将声卡删除重装。

　　当然也存在特殊情况：因为集成声卡一般都没有功放芯片，无法推动高档的录音设备，所以造成无法录音，在这种情况下可以更换高档次的声卡，或者更换档次更高的主板。笔者的苹果MIC就只能在ASUS主板上或者SB LIVE声卡上使用。当然，如果你不在乎MIC的效果，可以更换一个低档的MIC来解决问题。

      十一、集成声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果

　　由于声卡已经发声，相信问题可能出在设置和驱动上。

　　如果电脑正在超频使用，首先应该降低频率，然后关闭声卡的加速功能，如果这样还是不行，应该寻找主板和声卡的补丁以及新驱动程序。

　　十二、不能正常使用四声道

　　某些集成声卡能够正常发声，无法使用四声道模式，相信还是设置问题。

　　很多声卡都是通过软件模拟出四声道，简单地将前置音箱的声音复制到后置音箱上，这样在播放MP3和或者听CD的时候都是四声道，而在进行3D游戏或者播放DVD的时候就没有办法了，也可以说这些声卡，不是真正的四声道。

　　十三、运行网络聊天程序时，声音断断续续

　　其实这个问题并不关声卡的事情，因为受到网络流量的限制，网络带宽无法流畅地传递声音信号。

　　尽量在网络聊天时不要打开大型程序，也不要有下载等大流量的网络操作，如果能够更换网络接入方式，增加带宽，将是一劳永逸的办法。

　　十四、多次更换声卡之后，重新使用集成声卡时，WINDOWS提示没有发现硬件驱动程序

　　此类故障一般是由于在第一次装入驱动程序时没有正常完成，或在CONFIG.SYS、自动批处理文件AUTOEXEC.BAT、DOSSTART.BAT文件中已经运行了某个声卡驱动程序。

　　对此可以将里面运行的某个驱动程序文件删除即可，当然，也可以将上面提到的三个文件删除来解决该故障。如果在上面三个文件里面没有任何文件，而驱动程序又装不进去，此时需要修改注册表，点击“开始”菜单——“运行”，在对话框中输入“regedit”回车，将与声卡相关的注册表项删除(如声卡型号为ALc650，点选注册表项的“编辑”——“查找”，输入ALS300，然后再将找到的字节删除，再按F3继续查找下一个，依次将找到的选项删除即可)。

　　十五、BIOS设置

　　对BIOS不熟悉的用户误操作屏蔽了板载声卡。

　　进入BIOS，选择I/O Device configuration→Onboard AC97 Audio Controller,选择ENANLE或者AUTO即可。这个过程是在笔者的ASUS主板上通过的，在其他主板上也基本类似，如果是Award BIOS，进入BIOS中的“Intergrated Peripherals”，再选“AC97 Audio”改“Auto”为“Disable”保存即可。

　　十六、安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声

　　这种问题比较具有代表性，大多由于兼容性问题和中断冲突造成。

　　驱动兼容性的问题比较好解决，用户可以更新各个产品的驱动即可。而中断冲突就比较麻烦。首先进入控制面板→系统→设备管理器，查询各自的 IRQ中断，并可以直接在手动设定IRQ，消除冲突即可。如果在设备管理器无法消除冲突，最好的方法是回到BIOS中，关闭一些不需要的设备，空出多余的 IRQ中断。也可以将网卡或其他设备换个插槽，这样也将改变各自的IRQ中断，以便消除冲突。在换插槽之后应该进入BIOS中的“PNP/PCI”项中将 “Reset Configutionration Data”改为ENABLE，清空PCI设备表，重新分配IRQ中断即可

一、暴音问题

　　暴音是最常见的声卡问题了，在这里我们先来了解一下暴音的原因。

　　1、声卡和芯片组冲突

　　这种故障通常 发生在新声卡配老主板的时候，比如创新发布Audigy芯片声卡的时候，和VIA主板就有不合，出现暴音甚至出现跳音的问题，这些故障可以通过更新主板Bios或者升级声卡驱动解决。

　　2、IDE设置的问题

　　有朋友常常遇到这样的问题，通过光驱播放DVD时，会发现声音暴音比较严重，而把文件复制到硬盘播放的时候，就没暴音了。这时候的光驱可能是出于PIO模式，改成DMA模式就可以了。修改光驱的工作模式在控制面板硬件管理器中。如果设置好后还无法解决问题，则可能是主板芯片组驱动需要更新。

　　3、电源故障

　　声卡是对电源比较敏感的设备，因此一个好的PC电源对音质的改善都有帮助。在搭配劣质电源的时候，可能常常出现暴音，尤其是那些带有功率放大电路的声卡，电源一点点小波动都会造成噪音甚至暴音，这种情况只有更换电源或者声卡了。

　　4、PCI设备争夺带宽

　　当CPU负荷很大或者正在进行大量的数据复制的时候，出现暴音，这是声卡驱动执行级别太低无法和其他设备争夺带宽造成的，一般情况下声卡厂商这样做是为了求得系统的稳定性。这种情况非常容易发生在使用PCI显卡的时候，这是因为PCI设备争夺带宽造成的。

　　二、不发声故障

　　有些时候，声卡能够被识别，也能够顺利安装驱动，但是就是怎么也无法发声，查看设备资源，显示没有资源可用或者资源冲突，导致设备不可用。这种情况多是和网卡争夺地址造成的，重新排列PCI插槽顺序可以解决，如果显示资源冲突，也可以尝试手工分配资源。

　　三、安装多声卡

　　在一个系统中安装多个声卡很容易出现问题，尤其使用相同的音频加速器的时候。声卡安装最容易出现冲突的地方是游戏端口，他们往往被分配到相同的资源，在启动的时候容易蓝屏，或者其中一个无法使用，这个时候应该禁止掉其中一个。由于有些驱动程序的文件结构非常相似，都来自公版驱动修改而来，所以有些声卡是无法一起工作的。这是因为系统无法正确指派资源给声卡造成的，更换操作系统应该可以解决。

　　四、Windows Server2003 下安装老声卡

　　Server2003是微软最新的服务器操作系统，这个系统从测试版的时候就开始放弃对所有ISA设备以及老的PCI设备的支持，其中包括经典的AWE64 Gold声卡，AWE64 Gold在Server2003下只是一个黄色惊叹号，但这不表示AWE64 Gold无法工作于Server2003。另外，为了节约资源，Server2003默认情况下是无法让声卡发声的，即使你正确安装好了驱动。在Windows2003中有个叫做Windows Audio的服务，默认启动状态是禁止的，改成自动模式，然后重启即可。

　　五、噪声问题

　　有朋友常抱怨自己的声卡噪声大，这有可能是声卡上的其他设备通道没有被静音的缘故。打开Windows自带的混音器。关闭除去正在使用的通道之外所有通道，这样会带来不错的音质提升，尤其是对一些PCB设计有一定缺陷的声卡。另外还有些噪声是声卡本身抗干扰不佳造成的，加上主机又没接入地线，这时应该让PC接地，这样电脑也会更安全。

　　六、无法播放多音频流

　　在Windows98下使用一些老声卡的时候，会发现播放音乐时，其他声音就发不出了，这是因为声卡多音频流支持不好，可以通过安装微软的WDM驱动来解决。

　　七、DirectSound 延迟

　　有些声卡本身处理能力不是很强大，在非满载运行的时候，播放DirectSound音频流可能出现延迟的现象或者一些基本的DirectSound音效要交给CPU来运算，这样会降低程序的运行效率。在运行对话框中输入：DxDiag并执行。

　　将Full acceleration（硬件加速）滑杆拉到最右方，这样可以启用声卡主DSP芯片全部的加速能力了。

自己动手解决CPU的小故障一般的CPU故障有以下几种:散热故障、重启故障、黑屏故障及超频故障（当然CPU go to die就不算了）

一、CPU针脚接触不良，导致机器无法启动

　　一般表现在突然无 法开机，屏幕无显示信号输出，排除显卡、显示器无问题后，拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但就是无法点亮机器。后来发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹，便用牙刷对CPU针脚做了清洁工作，然后问题就解决了。

　　故障的原因可能是因为制冷片将芯片的表面温度降得太低，低过了结露点，导致CPU长期工作在潮湿环境中。而裸露的铜针脚在此环境中与空气中的氧气发生反应生成了铜锈。日积月累锈斑太多造成接触不良，从而引发故障。此外还有一些劣质主板，由于CPU插槽质量不好，也会造成接触不良，很多资料上都有此问题，最好的办法就是自己手动安装和固定CPU！

二、挂起模式造成CPU烧毁

　　一般的系统挂起并不会造成CPU烧毁，系统会自动降低CPU工作频率和风扇转速来节省能耗。而挂起模式造成CPU被烧毁，均是超频后的CPU。这全都因为风扇停止运转造成的。主板上的监控芯片除可以监控风扇转速外，有的还能在系统进入Suspend（挂起）省电模式下，自动降低风扇转速甚至完全停止运转，这本是好意，可以省电，也可以延长风扇的寿命与使用时间。过去的CPU处于闲置状态下，热量不高，所以风扇不转，只靠散热片还能应付散热。但现在的CPU频率实在太高，即使进入挂起模式，当风扇不转时，CPU也会热得发烫。

　　这种情况并不是在每块主板都会发生，发生时必须要符合三个条件。首先CPU风扇必须是3pin风扇，这样才会被主板所控制。第二，主板的监控功能必须具备Fan Off When Suspend（进入挂起模式即关闭风扇电源），且此功能预设为On。有的主板预设On，甚至有的在Power Management的设定就有Fan Off When Suspend这一项选项，大家可以注意看看。第三，进入挂起模式。因此，现在就对照检查一下自己的电脑吧

三、“低温”工作也能烧毁CPU

　　在书上看过这样一个案列：《将台式机Celeron Ⅱ566处理器运行于标准频率下（没有超频），通过电吹风加热到55摄氏度（利用主板温度监测功能得到），只要运行CPU占用率高的程序，一会就死机;而把Celeron Ⅱ566超频到850MHz，系统温度为50摄氏度左右，运行Quake III十多分钟才死机。估计此时温度已经超过55摄氏度，而其内核的温度通过实测，发现已达到86.4摄氏度。后来发现CPU在这样的低温下运行差一点就烧毁了。

　　这是主板检测到的CPU温度迷惑了我们。其实现在台式机主板报告的CPU温度根本不是其内核温度，因为台式机主板常见的测温探头根本就没有和CPU散热片或CPU接触，测量的只是CPU附近的空气温度。这才造成不少CPU在看似低温的情况下烧毁。从Intel公布的数据来看，Pentium Ⅲ550E的温度极限在85摄氏度，Pentium Ⅲ800E的极限温度在80摄氏度左右。如果大家丧失警惕，偏信主板的报告，以为自己的CPU还运行在低温状态下，那就大错特错了。

　　但是笔记本电脑不会出现这种差异，笔记本中对CPU测温采用的是热敏电阻，测温点在CPU底部，如果直接读数，温度并没有这么高，而其显示的监控温度经过了校正，比测量的温度高，这样就更加接近CPU的内核温度。所以大部分笔记本测试的CPU温度是内核温度，不会出现低温下烧毁CPU的情况。

四、CPU频率常见故障

　　摘抄：有一台电脑的CPU为AthlonXP 1600+，开机后BIOS显示为1050MHz，但正常的AthlonXP 1600+应为10.5倍频×133MHz外频=1400MHz主频。在BIOS中发现外频最大只能设置为129MHz，拆机发现主板的DIP开关调到了100MHz外频，于是将其调为133MHz外频，开机后黑屏，CPU风扇运转正常。反复几次均是如此，后来再把主板上的DIP开关全部调为Auto，在默认状态下，系统自检仍为1050MHz。怀疑内存和显卡等不同步，降内存CAS从2改为2.5，依然无法正常自检;又将AGP显卡从4X改2X模式，开机恢复正常。
故障分析:后来经过证实，此用户的显卡版本比较老，默认的AGP工作频率是66MHz（在100MHz下，PCI的工作频率为100÷3＝33.3MHz，AGP则是PCI×2＝66.6MHz，在133MHz外频下AGP的频率为133÷3×2＝88.7MHz），因为AthlonXP所使用的133MHz外频，AGP的工作频率随即提升至了88.7MHz。因此，显示器黑屏显然为显卡所为，将显卡降低工作频率后，系统恢复正常。

　　在网络上见到由于CPU频率不正常而引起的故障，早期的一些Pentium Ⅲ或Athlon主板都是默认100MHz外频，而现在新核心的CPU均是133MHz外频。这样在主板自动检测的情况下，CPU都被降频使用，一般往往也不被人所发现。遇到此类情况只要通过调整外频及显卡或内存的异步工作即可。

五、电脑性能下降

　　如果P4的电脑在使用初期表现异常稳定，但后来性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。那么如果使用杀毒软件查杀无发现，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理也没用，格式化重装系统仍然不行，那么请打开机箱更换新散热器。

　　P4处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下。这就是系统性能下降的真正原因。同时，这也说明散热器的重要，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU最高频率是多少，然后根据自己的CPU对方抓药。

六、不断重启的主机

　　一次误将CPU散热片的扣具弄掉了。后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，电脑就自动重启。检查其它部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。更换了散热风扇后，一切OK。难道散热片有问题，经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了。结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，CPU过热，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。

　　CPU随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果你使用的是Pentium 4或Athlon之类的CPU，请选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法。否则轻辄是机器重启，重辄CPU烧毁。

　　其实以上所讲的这些故障大部分是自己粗心大意造成的，常见的故障主要就集中在散热和频率两方面，只要能做到小心仔细就可避免类似问题出现，硬件的东西其实原理很简单的，只要找到门路~~~~

移动硬盘故障解决实例三则
随着大容量移动存储设备价格的下降，很多朋友都在使用移动硬盘来拷贝数据，但是很多朋友在使用移动硬盘时，经常遇到无法正常使用的故障（如图1），今天我们就来谈谈三个 比较常见的故障及其解决方法。




附件: 4092652005225185359.bmp

故障一：移动硬盘在进行读写操作时频繁出错
故障现象：将移动硬盘联接到USB接口之后，系统可以正常识别出移动硬盘，但是在对移动硬盘进行读写操作时，USB硬盘经常发出“咔咔”的异响，然后出现蓝屏，提示出现产生读写错误，但是移动硬盘在另外一些电脑上可以正常工作，扫描硬盘也没有发现坏道。

故障分析：由于USB设备是通过USB接口获得必要的电源，一般的像闪存、数码相机之后的USB设备在100mA的左右低电力级别下可以正常工作，但是对于移动硬盘这种大功率移动存储器，一般需要500mA正常工作，如果主板USB接口的供电不足，就会无法提供足够大的电流，从而造成移动硬盘无法正常工作，这种故障在一些较早期的主板上比较常见。

故障解决：首先在使用移动硬盘等大功率的USB设备时，由于每个USB端口最多只能提供500mA的电流，所以最好是把移动硬盘直接接到主板的USB接口上，而不要将其连接在相机的前置USB接口上，以免造成供电不足。其次是不要使用USB延长线来连接USB移动硬盘，最好使用厂家随移动硬盘附送的USB电线，因为普通USB延长线一般线体较细，使用时容易造成电流损耗，而原厂USB电源通常做工较好，线体也较粗，可以最大程序的减少电流损耗。另外目前的主板上的USB接口后面一般都有一个JP3跳线，可以用来改变USB接口的供电方法，可以改变跳线的设置，将USB电源由副电源的5VSB改为主电源5V供电后，可以得到更加稳定的电源（详细方法可以参考主板说明书）有问题了。如果以上方法都无法解决问题，那就只有改变移动硬盘的取电方式了，一般的USB移动硬盘都提供了PS/2取电接口，将它接到主板的PS/2接口上，可以得到比较稳定的电流。另外我们也可以购买一个带有外接电源的USB HUB，可利用它为USB移动硬盘供电也是个比较不错的方法。

故障二：在nForce2主板使用USB2.0硬盘拷贝大容量文件时频繁出错
故障现象：有一台使用nForce2主板的电脑，安装的是Windows XP系统，平时使用U盘比较正常，但是在使用USB2.0硬盘拷贝大容量的文件时，经常提示拷贝文件出错，然后移动硬盘的盘符消失，要重新插拔USB连线才可继续使用，更换别的USB2.0移动硬盘后故障依旧。

故障分析：虽然Windows XP中自带USB2.0驱动，但是在实际使用中却与nForce2主板存在兼容性问题，其故障表现为从USB2.0设备上拷贝大容量文件时报错，并且移动盘符消失，解决的方法是首先安装微软的SP补丁,然后再安装nForce2芯片组驱动程序，最后再下载并安装厂家最新版的USB2.0驱动程序（这里给出磐正的nForce2主板USB2.0驱动的下载地址：ftp://ftp.unika.com.cn/support/motherboard/epox/drive/U2v2_1_2_1.exe）

驱动程序安装完毕后，为了发挥USB2.0接口的优势，可以在“设备管理器”中找到移动硬盘，右键点击“属性－策略”，把“快速删除优化”改为“为优化性能优化”，这样可以明显提高数据拷贝速度。

故障三：在VIA主板上使用USB移动硬盘出现假死机故障
故障现象：有台电脑使用的是某品牌的VIA芯片组主板，主板本身支持USB2.0接口，但是在使用过程中发现，当使用USB 2.0的移动硬盘，只要是拷贝体积数十兆的大文件，就很容易造成电脑长时间无响应的假死机现象。

故障分析：由于VIA主板一贯具有对USB2.0支持不佳的毛病，这个故障应该也属于USB控制芯片的兼容性问题。
故障解决：下载并安装最新版的VIA四合一驱动程序，并且安装主板USB 2.0控制芯片VIA VT6202的驱动程序——VIA USB过滤器补丁（下载地址：http://downloads.viaarena.com/drivers/USB/VIA_USB2_V258p3-L-M.zip）和USB 2.0驱动（下载地址：http://downloads.viaarena.com/drivers/USB/VIA_USB2_V258p3-L-M.zip)，更新驱动程序之后，然后再按故障二的方法进行同样的处理，就可以解决问题。



附件: 4092652005225185508.bmp

添加硬盘后为何频繁重启？问：我的电脑一直使用正常，但最近因硬盘容量不足，新买了一块硬盘添加到电脑上，就经常出现频繁重启的问题了，不知原因何在？

答：从你谈到的现象看，应该是电源的功率不足或性能差导致。添加了硬盘 后，将为系统增添约20W的功耗，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源会再次启动，表现就是主机自动重启。如果电源性能差，虽然电压波动在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启，遇到这种情况解决的方法只能是换高质量大功率的机箱电源。

换硬盘导致花屏故障怎么办?详解故障： 一台公司的电脑，以前一直用的很好，可是当更换了硬盘后，显示器就出现了花屏和乱码的现象，并且该问题在进入系统前后都会发生。在“常规检测”中怀疑是由于 更换硬盘时碰到了显卡，使显卡跟主板接触不好才造成的显示器花屏，当把显卡重新拔下并插紧后，问题依旧。接着怀疑是显卡或是主板硬件受损，于是又把两个配件与其他好的显卡主板配合使用，从表面上来看故障基本得以解决，由此得出硬件无故障，可能有病毒的诊断结果。

    可是反方并不认同正方的观点，他们认为正方在判断故障时遗漏了一个细节，那就是没有深入的去想一想为什么原来的显卡插在主板上面有问题而换一块其他的显卡就好了。 　　如果是病毒或是软件的原因，花屏问题就不会在进入系统之前出现。所以还是应该去从硬件方面找问题，反方提出的AGP插座磨损和金手指厚薄的问题是一个更合理的故障解释。

    故障解决方案：找到电脑城的师傅给主板换了一条AGP插座，问题得以彻底解决。

    经典点评：在解决电脑故障的时候，经常会有朋友浅尝辄止，只看到问题的表面，当思考到一定的程度没有找到答案时，就选择放弃，而正是这种“不耐心”，使得排障之路更加坎坷。毕竟电脑的配件不只是“好”和“坏”两种状态，单纯地用一种方法(如替换法)来考虑问题肯定是不够的。所以，希望大家以后在检查故障碰到瓶颈时，当这条路想不通时，就换个角度去思考，要从正反两方面都好好的推敲一下，只有这样才能助你真正地排除众多嫌疑，彻底地解决问题。 　　

    故障现象：一台组装机刚进系统就自动关机，随后就再也点不亮了，主板也根本不能通电，电源风扇也不转。故障机的配置如下：P4 1.7GHz、内存128MB（DDR266）、技嘉8IRX主板（双BIOS）、磐英MX400显卡（64MB）、希捷酷鱼40GB（7200转）、爱国者8088机箱/300W电源、昂达16X DVD-ROM、漫步者201T。

    常规检测：用户的第一个反应就是电源没有插好，于是把电源插头重新插了一遍，可主板依旧点不亮。虽然用户对某些配件做了一定的检测，但为了保险起见，笔者还是决定亲自测试一遍。既然是电源风扇都不亮，本人的第一个反应就是电源不行，于是拿了个新的电源换上，可是主板依旧点不亮。那么会不会是电脑配件松动，接触不良？为了节约时间，笔者在重新安装所有配件的同时仔细地观察了机箱内部的配件，这时忽然发现CPU风扇的一边并没有完全扣紧在CPU插座上，快与CPU插座脱离开了。看来问题在这了，很可能是因为在装机时没有上紧风扇，在电脑运输或使用的过程中遇到了较大的撞击造成了风扇的松动，而在这种情况下，开机后CPU就有可能烧毁。

    故障思维：这台电脑根本就不能点亮，所以排除了软件方面的问题。接着在“常规检测”中又更换电源，但无效。之后发现风扇与CPU插座脱离，那么很可能就是因为CPU风扇没有与CPU很好接触，散热不良导致CPU烧毁。所以只有更换CPU才能解决此问题了。

    正方观点 ：“正方”赞成“故障思维”中的观点。从“故障现象”中可以得知“主板根本不能通电，电源风扇也不转”。在“常规检测”中更换了新的电源，但是问题没有解决，因此可以排除是电源损坏引起此故障的可能。重新安装硬件之后，CPU风扇脱落确实是最大疑点。联想“故障现象”中的描述“刚进系统就自动关机，随后就再也点不亮了”，由此我方可以断定电脑不能启动很可能是因为启动后一段时间（进入系统），CPU散热不良，温度持续升高，最终过热烧毁所引起。

    反方观点：我方不能认同“故障思维”中的观点，虽然CPU风扇没有和CPU插座紧密地连接在一起，但自动关机也使得开机的时间并不长，P4 CPU本身也有过热保护功能，短时间过热不应该损坏。再次启动电脑时主板点不亮，很可能是主板或电源的自我保护措施。而且CPU就算是烧毁的话，电源还是可以通电，CPU和电源风扇都是能转动的。因此其实CPU烧毁的可能性不大。一般来说，能造成电脑不能启动，电源风扇也不转的原因也只有以下两种原因：

    1. 电源本身有问题。

    2. 主板有短路的地方。

    上面的几个原因，我们首先可以排除电源损坏造成的此故障，因为在常规检测中已经更换了新电源。所以我们应该从其他的方面考虑，比如是不是在装机时光驱、硬盘的螺丝没有上紧，在运输或碰撞中螺丝松动掉到了主板上；或是主板本身没有安装平整等，和机箱某颗螺丝接触等。这些可能都会造成主板的短路，导致进入保护状态，无法开机。

闪存盘损坏问：前些天单位同事送给我一个闪存盘，双击闪存盘盘符，弹出“磁盘未被格式化”的对话框，点击右键格式化闪存盘，无法继续。请问是否能修复？

　　答：一般闪存盘的驱动盘里都会附带有专用的格式 化工具，比如mFormat.exe，运行后弹出格式化对话框，在“Type of Format”（格式化类型）一栏中里选中Full（完全），点击确定，如果格式化能顺利完成，大多数闪存盘故障都能够得到修复。

显卡BIOS升级失败如何恢复？问：我升级显卡BIOS时忽然断电，重新开机后一片漆黑，请问如何处理？另外无法安装显卡驱动程序怎么办？

　　答：你可以在其他计算机上创建一张启动盘，之后把刷新BIOS要用的刷新程序和B IOS数据文件拷贝入启动盘。然后在启动盘根目录上创建一个自动批处理文件AUTOEXEC.BAT，里面放一行刷新程序文件名加空格加刷新程序文件名。保存文件后，用该盘到显卡BIOS有问题的计算机上引导启动，按几下Enter，再等上十几秒，重新启动计算机，即可恢复。

安装Audigy声卡后黑屏死机问：我的电脑配置是：Athlon XP 1800+、微星KT3V主板、GeForce4 MX440 64MB显卡，最近我买了一块创新Audigy声卡，安装好驱动后重启时出现了黑屏死机的现象，换回老声 卡却一切正常，请问这是怎么回事？
　　答：从你的配置来看，微星KT3V主板采用的芯片组是威盛的KT133芯片组，而创新Audigy声卡和一些采用威盛芯片组的主板在某些环境下存在兼容性问题，建议你到主板生产厂商网站下载该主板的最新BIOS进行刷新，然后到威盛的网站下载最新的4in1驱动程序安装，同时再更换Audigy声卡的安装插槽，并升级其驱动程序，问题应该可以解决。


为何显示器不能正常开关机了问：我的显示器是飞利浦150S4，一次关机时直接拔掉电源插头，结果再插上电源线时显示器就直接点亮了。以后就只能拔插插头几次才能偶尔点亮。请问这是什么问题？


　　答：显示器面板上的电源开关的作用并不是直接关断交流电源。它与电脑的ATX电源软关机的原理有些相似，由显示器中的8位微处理器控制，来完成电源控制。直接拔掉电源插头可能造成程序混乱、开关机失灵。排除这种故障并不困难，只需要进入显示器的维修模式，然后进行必要的调整并将正确的数据重新写入存储器即可。


 
 

维修换硬盘导致的画屏故障




详解故障： 一台公司的电脑，以前一直用的很好，可是当更换了硬盘后，显示器就出现了花屏和乱码的现象，并且该问题在进入系统前后都会发生。在“常规检测”中怀疑是由于 更换硬盘时碰到了显卡，使显卡跟主板接触不好才造成的显示器花屏，当把显卡重新拔下并插紧后，问题依旧。接着怀疑是显卡或是主板硬件受损，于是又把两个配件与其他好的显卡主板配合使用，从表面上来看故障基本得以解决，由此得出硬件无故障，可能有病毒的诊断结果。

    可是反方并不认同正方的观点，他们认为正方在判断故障时遗漏了一个细节，那就是没有深入的去想一想为什么原来的显卡插在主板上面有问题而换一块其他的显卡就好了。 　　如果是病毒或是软件的原因，花屏问题就不会在进入系统之前出现。所以还是应该去从硬件方面找问题，反方提出的AGP插座磨损和金手指厚薄的问题是一个更合理的故障解释。

    故障解决方案：找到电脑城的师傅给主板换了一条AGP插座，问题得以彻底解决。

    经典点评：在解决电脑故障的时候，经常会有朋友浅尝辄止，只看到问题的表面，当思考到一定的程度没有找到答案时，就选择放弃，而正是这种“不耐心”，使得排障之路更加坎坷。毕竟电脑的配件不只是“好”和“坏”两种状态，单纯地用一种方法(如替换法)来考虑问题肯定是不够的。所以，希望大家以后在检查故障碰到瓶颈时，当这条路想不通时，就换个角度去思考，要从正反两方面都好好的推敲一下，只有这样才能助你真正地排除众多嫌疑，彻底地解决问题。 　　

    故障现象：一台组装机刚进系统就自动关机，随后就再也点不亮了，主板也根本不能通电，电源风扇也不转。故障机的配置如下：P4 1.7GHz、内存128MB（DDR266）、技嘉8IRX主板（双BIOS）、磐英MX400显卡（64MB）、希捷酷鱼40GB（7200转）、爱国者8088机箱/300W电源、昂达16X DVD-ROM、漫步者201T。

    常规检测：用户的第一个反应就是电源没有插好，于是把电源插头重新插了一遍，可主板依旧点不亮。虽然用户对某些配件做了一定的检测，但为了保险起见，笔者还是决定亲自测试一遍。既然是电源风扇都不亮，本人的第一个反应就是电源不行，于是拿了个新的电源换上，可是主板依旧点不亮。那么会不会是电脑配件松动，接触不良？为了节约时间，笔者在重新安装所有配件的同时仔细地观察了机箱内部的配件，这时忽然发现CPU风扇的一边并没有完全扣紧在CPU插座上，快与CPU插座脱离开了。看来问题在这了，很可能是因为在装机时没有上紧风扇，在电脑运输或使用的过程中遇到了较大的撞击造成了风扇的松动，而在这种情况下，开机后CPU就有可能烧毁。

    故障思维：这台电脑根本就不能点亮，所以排除了软件方面的问题。接着在“常规检测”中又更换电源，但无效。之后发现风扇与CPU插座脱离，那么很可能就是因为CPU风扇没有与CPU很好接触，散热不良导致CPU烧毁。所以只有更换CPU才能解决此问题了。

    正方观点 ：“正方”赞成“故障思维”中的观点。从“故障现象”中可以得知“主板根本不能通电，电源风扇也不转”。在“常规检测”中更换了新的电源，但是问题没有解决，因此可以排除是电源损坏引起此故障的可能。重新安装硬件之后，CPU风扇脱落确实是最大疑点。联想“故障现象”中的描述“刚进系统就自动关机，随后就再也点不亮了”，由此我方可以断定电脑不能启动很可能是因为启动后一段时间（进入系统），CPU散热不良，温度持续升高，最终过热烧毁所引起。

    反方观点：我方不能认同“故障思维”中的观点，虽然CPU风扇没有和CPU插座紧密地连接在一起，但自动关机也使得开机的时间并不长，P4 CPU本身也有过热保护功能，短时间过热不应该损坏。再次启动电脑时主板点不亮，很可能是主板或电源的自我保护措施。而且CPU就算是烧毁的话，电源还是可以通电，CPU和电源风扇都是能转动的。因此其实CPU烧毁的可能性不大。一般来说，能造成电脑不能启动，电源风扇也不转的原因也只有以下两种原因：

    1. 电源本身有问题。

    2. 主板有短路的地方。

  上面的几个原因，我们首先可以排除电源损坏造成的此故障，因为在常规检测中已经更换了新电源。所以我们应该从其他的方面考虑，比如是不是在装机时光驱、硬盘的螺丝没有上紧，在运输或碰撞中螺丝松动掉到了主板上；或是主板本身没有安装平整等，和机箱某颗螺丝接触等。这些可能都会造成主板的短路，导致进入保护状态，无法开机。

早看过了

添加内存后Windows98出错

问：我最近买了一条512M的内存，将内存容量增加到1G。运行Windows98时却出现问题，但运行Windows XP却一切正常，不知原因何在？

& nbsp;  答：添加内存后遇到麻烦，一是硬件上兼容问题，不少较老的主板都无法支持单条大于512M的内存，或者不同规格的内存混用时出现兼容故障。二是对于Windows 9X操作系统，在大于768M内存的电脑上运行时会出现问题，原因是因为Windows 9X无法正常管理过大的内存。你遇到的情况应该就是如此。

光驱总是时有时无

问：最近我的光驱总是时有时无，为什么?
答：光驱找不到分为两种情况，一种是在电脑启动时的CMOS中就找不到，这可能是CMOS设置不对或是硬件本身的故障。另一种是在系统中找不到，这一般是软件引起的，比 如驱动安装不正确等。你可以按如下步骤排除故障：
1.将硬盘接于第一个IDE接口的主盘位置，并将光驱用单独的IDE线缆接在主板的第二个IDE上，跳线跳成主盘；
2.在主板的BIOS设置中，将基本设置的第二个IDE口的主盘设置为AUTO，一定不要设置为NONE；
3.不用光驱随盘的驱动程序，直接用Windows 9x自带的光驱驱动程序，这是与Windows最兼容的光驱驱动程序。只要你的光驱在其他机器上可以正常使用，经过以上三步步骤后，就可以解决该故障。

液晶显示屏有黑斑
问：我购买的是液晶显示器，最近发现屏幕上出现了一块拇指大小的黑斑，请问这是怎么回事？另外我的显示器长时间使用后，会吸附大量的灰尘，我都是用卫生纸来擦拭，请问这样做可以吗？


答：屏 幕上有黑斑很大程度上是由于外力按压造成的。在外力的压迫下液晶面板中的偏振片会变形，这个偏振片性质像铝箔，被按凹进去后不会自己弹起来，这样造成了液晶面板在反光时存在差异，就会出现您看到的灰暗部分，这不会影响液晶屏的使用寿命，在以后的使用中请多加注意，不要用手去按液晶屏。另外在清洁液晶显示器时，切记应关闭显示屏的电源，然后用柔软的干布或者清洁剂小心地从屏幕中心向外擦拭，擦拭时力度要轻，否则显示屏屏幕会因此而短路损坏。另外，千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭、更不能用粗糙的布、纸之类的物品来擦拭显示屏，也不要将液体直接喷到屏幕上，以免水气侵入显示屏内部。

每次开机都扫描磁盘怎么办?
    故障现象：
    电脑每次开机都好像非正常关机一样进行磁盘扫描，并且几乎每次都是每个分区都扫一遍。另外在运行过程中经常死机，或出现蓝屏，甚至在重装系统时也出现蓝屏中断 。
 
    故障原因：
    此类问题可能与电源、主板及硬盘等配件有关。而硬盘存在问题的可能性较大。XP对硬件质量要求比较严格，如果硬盘存在坏道等问题，就会造成你遇到的故障。另外如果电源或主板质量不好也可能造成类似问题。

    故障处理：
    在进行下面的处理前，首先请你更换一根质量可靠的硬盘线，有时候这类故障是因为小小的硬盘线质量不佳导致。
    若硬盘尚在保修期内，那么最好能找商家更换，否则你可以试试用相关软件对硬盘进行修复。具体就是找一些硬盘修复软件来处理，推荐大家使用HDDREG、MHDD、FBdisk这几款软件，当然还少不了原厂的DM。 先用原厂的DM工具，对硬盘进行“清零”处理，很多小问题用DM都可能解决，而且经DM处理过后再用其它软件，硬盘修复时间往往能大为缩短。然后再使用HDDREG、MHDD、FB这些软件对硬盘进行处理（这些软件的具体使用方法较简单，请大家参考本报以前的相关文章，这里就不赘述了）。经过处理大多数不太严重的硬盘故障都能够修复。
    如果无法修复或更换硬盘后问题仍存在，那么请再依次更换电源及主板，因电源供电不足或质量不佳导致硬盘出现“假”故障，或系统运行不稳定也是比较常见的。


 

无法正常进入电脑BIOS怎么办
问：我前几天买了个牌子不怎么出名的笔记本电脑，在使用前要安装操作系统，于是想进入BIOS把启动顺序改为由光驱启动，可是在开机的时候按住DEL键却无法进入BIOS的设置界面，请问这是电脑的质量问题吗？

    答：一般来说不是电脑的问题。我们平常使用的台式机进入BIOS只需在打开电脑后立刻按住DEL键就可以了，但是对于笔记本或是服务器来说并不是这样，这两种机型的主板进入BIOS一般都是按F2或是其它的按键。具体的你可以参照你购买电脑的相关说明书，另外提一句，有些台式机的老主板或是一些杂牌主板进入BIOS的方法以及进入后设置的方法也不一样，碰到这种情况可以上网查询或是咨询一下比较懂行的朋友。


BIOS的错误设置引发电视卡故障

    一直想给自己的电脑增加一个电视卡，而且最近电视卡价格便宜了很多，咬咬牙花了300多买了一款天敏的电视大师回家。原以为把电视卡插入PCI插槽，启动电脑，安装驱动程序和应用软件就可以了，结果发现驱动和软件是安装好了，可是问题也出现了，打开电视卡后，可以听见声音但始终没有图像出来。我是百思不得其解，先后检查了闭路电视的信号源、卸载了电视卡的驱动和应用软件，又重新安装。可是问题还是得不到解决。

    在穷途末路的时候我下意识的重置了一下BIOS的设置，结果进入系统后竟然发现电视卡可以用了。声音和图像都正常。看来问题出在机子的BIOS设置上，想想自己以前看过一篇优化BIOS的文章。根据上面的要求优化过BIOS，为了找到问题的根源，我又重新找到那篇文章，一项一项的重新设置，然后重新启动，功夫不负有心人，终于给我找到了，原来我优化BIOS的时候关闭了BIOS里面的视频采集卡选项，导致了视频图像不能正常的采集播放，由于视频采集卡一般电脑没有配置，所以在优化BIOS的时候就给关闭了(默认的BIOS设置这个选项是打开的)。这也说明了为什么我正确安装电视卡后有声音无图像。由于我的BIOS是Award的，只要将BIOS选项下的Pnp/PCI Configurations里面的PCI/VGA Palette Snoop设置成开启，电视卡就可以用了。经历了这么一通麻烦，原来故障竟然发生在一个小小的BIOS设置上。

如何拯救衰老的笔记本电池
    问：我的笔记本是IBM Thinkpad T30，电池使用的频率较高，因此现在持航时间大幅度缩短，只有2小时不到，而原本至少可以达到2.5小时。听说电池还是可以重新激活的，请问具体应该如何操作？

    答：电池在使用了一段时间之后就会衰老，具体表现是内阻变大，在充电的时候两端电压上升得比较快，这样就容易被充电控制线路判定为已经充满了，容量也自然是下降了。由于电池内阻比较大，放电时电压下降幅度大、速度快，系统很容易误认为是电压不够，电量不足（其实是有电放不出）。显然，电池的衰老是一个恶性循环的过程，在发现电池工作时间掉得比较快的时候就应该锻炼一下了，否则迟早都会完蛋。 电池校正是对付衰老电池的有效方法，一般而言，各个品牌的笔记本都会有专用的电池校正软件。IBM就有一点相当不错的放电软件，而且同样适用于部分其它品牌的笔记本。大家只要连续多次放电再充电，笔记本电池就能被部分激活，重新焕发青春。到http://download.pchome.net/system/sysenhance/10216.htm下载放电软件并执行后，系统会提示制作安装盘。使用该安装盘引导PCDOS，提示拔掉AC电源，放电软件会自动进行放电控制。当一切结束之后笔记本会自动关机，然后可以接上AC电源进行充电，时间控制在9～12小时，反复进行2～3次即可。


机后光电鼠标灯为何还会亮？

问：我最近买了一个光电鼠标，是PS/2接口的，在电脑关机后鼠标的指示灯还会亮，请问是否正常，有办法解决吗？
　　答：ATX电源在关机后并没有切断所有的电源供给，而是保留了一组5V的电源给主板供电，以保证实现电脑的远程唤醒、键盘开机等功能。如果你设定了键盘开机，那么在关机后电源仍然会为主板的PS/2口供电，就会导致鼠标在关机后仍然发亮。
　　这并不是什么大的问题，可以不必理会。要解决也有很多方法，比如禁用键盘开机功能，或者关机后彻底切断主机电源。当然使用USB接口的鼠标，也不会有类似问题出现。

刚买的新电脑频繁重启为哪般前个月陪朋友去配机，转悠一天，单子终于下了，商家看朋友拍板爽快，就刷刷刷几下子把从库房提来的CPU、主板之类的“大家伙”摆齐在柜台上，让我先验货，就这功夫，又要去提机箱电源，我想也没想就让菜鸟一只的朋友独自跟着去了。
   
    也就在我刚验完的当儿，朋友兴高采烈扛回台纯黑色的机箱，和显示器键盘鼠标很般配，美名其曰：“黑金刚”。我这会也折腾的快没劲了，就眼直直的看着装机员手脚麻利的将各类货色填进机箱，验机结果：PASS！我长吁一口气，总算解脱了。
   
    可没过两星期，朋友就连发十二道“金牌”把我唤去，原来电脑这时候连开机自检都通不过，不断的自动重启。此事关乎名誉，自然不能怠慢，我先换了那个商家送的烂电源插座，故障依旧，把主机横卧在地上，开了机箱，正要来个替换法或最少硬件法时，无意中触了电源开关，只听“滴”的一声，电脑正常进入系统，在里面玩了很久都无恙，还以为这只是虚惊一场，就说笑间把主机放回原处，再开机，毛病又犯了……最后我终于摸清了它的脾气—只能“躺”着干活，“站”起来就罢工。我意识到在这一竖一横间不定是机箱里有什么东西碰到不该碰的地方，但仔细观察了许久还未发现症结。朋友打电话找售服，电话那边听了情况也一头雾水，感情还没遇到过这种事，不过答应马上派人来看看。但不死心的精神让我随后有了重大发现，电源是被歪着固定的，而下面一个原本应与电源底面紧贴的机箱小托架此时也与之形成二十多度的夹角，我把内存、显卡、主板拆下，真相似乎大白，机箱固定主板的一面已经有点内凹，究其原因，不过是朋友的电脑桌结构不怎么牢固，为防止主机摇晃，他用一块塑料泡沫紧紧的填充了机箱与木档之间的空隙，时间一长，倒使机箱薄薄的外壳发生变形。我想，这样一来，岂不是要与主板上纵横交错的电路或触角发生不必要的亲密接触，导致开机失败。而若将主机平放在地面上，固定主板的那一面又被暂时摆平，问题也好象突然间解决了。最后，我费了好大功夫，将机箱整回原样，这下好了，电脑不管怎么摆都没事，只是让后来的售服人员白跑了一趟。
   
    事后感：好机箱一大特点是皮厚实、用料足，这不光是为了有效减少对外辐射，而且更能防止机箱在不均衡压力之下变形。如果你舍不得多花点钱买个好机箱，那就善待一下你那个百把块的“哥们”，不要让它们承受生命不能承受之重。不过话又说回来，现在百把块的机箱也并非一无是处，关键就在于你的挑选，外观颜色是重要的，但若你一味追求于此，就难免被狠心的JS看成是无知的小山羊，痛宰一顿。

谢谢楼主

10种常见计算机无法启动故障解决方法开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一下。
    1.CMOS battery failed
    中文：CMOS电池失效。
    解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。
    2.CMOS check sum error-Defaults loaded
    中文：CMOS执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。
    解释：一般来说出现这句话都是说电池快没电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那么说明CMOS RAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧！
    3.Press ESC to skip memory test
    中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。
    解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试，当然你也可以按ESC键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了，你可以进入COMS设置后选择BIOS FEATURS SETUP，将其中的Quick Power On Self Test设为Enabled，储存后重新启动即可。
    4.Keyboard error or no keyboard present
    中文：键盘错误或者未接键盘。
    解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。
    5.Hard disk install failure
    中文：硬盘安装失败。
    解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设置的不一样即可(一个设为Master，另一个设为Slave)。
    6.Secondary slave hard fail
    中文：检测从盘失败
    解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘，那么就会出现错误，这时可以进入COMS设置选择IDE HDD AUTO DETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。
    7.Floppy Disk(s) fail或Floppy Disk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40)
    中文：无法驱动软盘驱动器。
    解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。
    8.Hard disk(s) diagnosis fail
    中文：执行硬盘诊断时发生错误。
    解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修一下了。
    9.Memory test fail
    中文：内存检测失败。
    解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧！
    10.Override enable-Defaults loaded
    中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。
    解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择LOAD SETUP DEFAULTS载入系统原来的设定值然后重新启动即可。

为什么显示器在开机时会出现“啪”声
不少朋友都有这样的疑惑，自己新购买的显示器，为什么在开机的时候出现一声“啪”的声音，发出的声音很大，但开机后使用起来却没什么问题，不知是否是自己显示器哪里出故障了，要不要拿去保修呢？

　　其实，这不需要拿去保修，显示器在连接电源开关后，其内部的消磁线圈就会开始工作，以消除周围磁场对显像管的影响，保证显示器不会因磁化导致影像及色彩失真，开机的时候会听到“啪”的一声是由于消磁电流（比正常工作电流大得多）通过消磁线圈产生的声音，这与显示器在工作的时候会发出“吱吱”的声音有相似之处。显示器消磁电流是瞬间的而且强度很大，显示器越高档就越注重消磁线圈的作用。例如：一些高档显示器在消磁电路设计中使用了日本松下生产的继电器（由于松下继电器可靠性很高，能承受大电流冲击，因而赢得了很多厂商的青睐）。这种继电器在切换工作状态时会产生更大的声音，不过大家并不用担心，因为它不会给显示器造成负面影响。

为何反复启动才能正常开机?问：电脑开机后显示器点不亮，多重启几次后就完全正常了，不知道是哪里除了毛病？请教一下，谢谢！

　　答：这类故障可能的原因很多，首先请打开机箱清洁内部灰尘，并重新拔插一下内存、显卡等配件，若问题仍存在则多是主板或电源的问题，请替换解决。